Aikanaan olin kova Outlook fani. Nykyään teen työt ihan toisten sähköisten välineiden kautta. Outlookin olen haudannut. Olen myös koittanut tutustua eri työkaluihin mitä eri kulttuureissa ja eri ikäpolvissa käytetään. Koska käytän vielä emailia, olen lasteni mielestä 34 vuotias vanhus. Emaili ei ole vielä kuollut, mutta muita parempia sähköisiä viestintävälineitä on nopeasti tullut rinnalle. WhatsApp käyttö lisääntyy nuorten parissa. Olin puhumassa viime viikolla HAMK:ssa ja 70% luokkalaisista WhatAppaili jo. Viestintä muuttuu. Meidän on myös opeteltava uusia työkaluja. Tässä kirjoituksessa kerron omista havainnoistani ja käytössä olevista viestinnän työkaluistani.

"Mihin mä tartten SIM -korttia? Ei mulle kukaan soita.", kysyi poikani taannoin. Hän jatkoi: "Wifin kautta voi Whatsappailla ja se riittää. Kaikilla kavereilla on Whatsapit ja mutsilla ja faijallaki. No joo mummil ei oo mut se voi soittaa teidän puhelimiin."

"Ei kukaan enää käytä meiliä. Ei mulla oo mitään meiliosoitetta. Vanhukset käyttää emailia, kaikki muut Whatsappailee.

Keskustelu herätti minut miettimään viestinnän välineiden muutosta. Kun mä olin pieni, meidän aikakauden Whatsapp oli polkupyörä. Mun lapsuudessa vielä zygäiltiin kaverin oven taakse, pimpotettiin ovikelloa ja kysyttiin "voitsäolla?"

Työelämän kommunikointi muuttuu vauhdilla

Arkielämän työkalut siirtyvät myös työelämään. Törmään säännöllisesti siihen tilanteeseen, että mulla ei ole jonkun tyypin emailia tai kännykkänumeroa.

Tuo tuostakin etsiessäni sähköpostista jonkun bisneskontaktin lähettämää meiliä olen huomannut, että melkein haukun Google Appsin kun se ei löydä meilejäni, kunnes yhtäkkiä tajuan, etten ole ikinä meilannut tämän bisneskontaktin kanssa. Olen kuitenkin ollut yhteydessä melkein viikoittain. Miten? Mitä viestintävälinettä olen käyttänyt? Edes kännykässäni ei ole siitä tyypistä kuin linkedinistä ja facesta synkronoitunut kontakti.

Muutos on varmaa. Kehitys ei.

Työelämän työkalut muuttuvat vauhdilla. Meillä oli aikanaan intranettinä Wiki. Parin vuoden päästä otimme käyttöön Yammerin. Nyt vannomme maksulliseen GoogleAppsiin kuuluvan Google+ nimeen.

Vaikka työkalut muuttuisivat, niin silti kaikki todellinen muutos lähtee ihmisistä. Siitä, miten viestimme ja mitä viestimme. Tarvitsemme edelleen yhteisiä pikkujouluristeilyjä, joissa opimme tuntemaan toisemme paremmin ja kun tunnemme toisemme paremmin, opimme myös viestimään paremmin.

Yksi meidän firman parhaista keksinnöistä on viikkokirje. Meilitse tuleva, MailChimpillä kaikille lähetettävä viikkokirje on mahtava tapa koostaa mitä viikon aikana on tapahtunut. Vaikka Osmo A. Wiio aikanaan sanoi, ettei ole niin pientä organisaatioyksikköä, etteikö viestintä voisi epäonnistua, niin väitän, että tällaiset koosteet ovat mahtavimpia tapoja organisaation sisäisen tiedon levittämiseen.

Viestinlähetystyökalu muuta viestiä yhtään selkeämmäksi vaan viestivälineestä riippumatta Osmo A. Wiion lait pätevät edelleen, eli "viestintä edelleenkin epäonnistuu aina paitsi sattumalta".

Mun nykyiset top 10 viestintävälinettä:

1. Facebook
Sen kautta viestimme sisäisesti kaikenlaisista asioista. Myös firmojen välistä tietoa (extranet). Meillä on muutamia salaisia ryhmiä, joissa keskustelu tapahtuu. Sovin yhä useammin palaverit facen kautta.
Facebookiin integroitu messenger toimii kätevästi kännykässä. Päivittäinen työkalu.
2. Meili
edelleen tärkeä työkalu. Käytän maksullista mainoksetonta GoogleApps pilvi-Gmailia.
3. Dropbox
Tallennan kaiken (paitsi omat valokuvat) nykyään Dropboxiin. NSA varmasti lukee kaikki dokkarini, joten jonain päivänä terroristisuunnitelmani naapurin postilaatikon räjäyttämisestä saattaa vuotaa Wikileaksiin. (vitsi)
5. Puhelin
Soitan edelleen aika paljon ja puhun paljon puhelimessa.
Puhelinneuvottelutoiminto on todella kätevä. Se säästää aikaa.
6. LinkedIn
Työkontaktit tallennan LinkedIniin. Näppärä työkalu.
7. Google+
W3:lla intranettinä. Parempi kuin Yammer. Pikkujoulukuvien jakaminen sujui näppärästi.
Käytämme paljon myös videoneuvottelua Google Hangoutin kautta sekä Skypeä.
8. Twitter
Seuraan toimialan uutisia Twitterisssä. Erityisesti #digitalist häsää. Myös omaan blogiin etsin inspiraatiota Twitteristä.
9. SMS
Edelleen jotkut viestit kulkevat tekstiviesteinä. En kyllä aina ymmärrä miksi. Ne vois yhtä hyvin olla messengerin kautta, jossa myös kuvat ja ääniviestit välittyy.
10. Whatsapp
Joidenkin duunituttujen kautta tulee WhatsAppailtua. Enemmän Whatsappailen nuoremman sukupolven kanssa. Kiinalaisten tuttujen kanssa täytyy käyttää WeChattia.

Maailma muuttuu ja minäkin vähäsen. Lankapuhelin ja faksi taisi jo hävitä. Miten sinun kommunikaatiovälineet ovat muuttuneet? Olisi kiva kuulla. Laita suosikkisi tämän kirjoituksen kommentteihin.
Menestystä elämääsi ja viestittelyyn!

Ilkka O. Lavas
sarjayrittäjä
Blogi: http://www.city.fi/blogit/lavas
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/ilkkaolavas
Twitter: https://twitter.com/lavas
Face: http://www.facebook.com/ilkkaolavas

Kirjoitettaessa soi Look at this Instagram https://www.youtube.com/watch?v=Nn-dD-QKYN4