Kävin eilen puhumassa valmistuville Keudan opiskelijoille työelämässä menestymisestä.

Asenne ratkaisee

Työelämässä jo olleet, tietävät, että kaikki on kiinni omasta asenteesta ja suhtautumisesta muihin ihmisiin ja työn tekoon.

Voin oppia jotain jokaisena työpäivänä
Jos onnistun, voin oppia siitäkin
Jos epäonnistun, voin oppia siitäkin
Jos joku muu epäonnistuu, voin oppia siitäkin
Jos joku muu onnistuu, voin iloita ja oppia siitäkin

Reippaus ja ammattiylpeys

Puhuin myös reippaudesta, luotettavuudesta ja ammattiylpeydestä eli siitä, että haluaa tehdä kaikki työt erinomaisesti. Luotettavuus heijastaa omaan henkilöbrändiin.

Tehdä oma työ niin hyvin, että asiakkaat kiittävät
Olla niin reipas, että pomo kiittää
Olla niin luotettava, ettei maailmasta löydy toista yhtä tunnollista
Etten olisi ikinä kipeä, vaan voisin joka päivä olla valmiina uusiin haasteisiin, jotten menetä yhtään uraani mahdollisesti edistävää päivää sairasteluun

Työ kannattaa tehdä niin hyvin, että jos joskus lähden firmasta, olen niin hyvä ja suosittu, että asiakkaat soittavat pomolleni, että koska se tyyppi lähti, niin he siirtävät asiakkuutensa sen tyypin firmaan.

Hyvä kello kauas kantaa. Unelmoin, että minut valitaan parhaana asiakaspalvelijana.

Kerroin myös Facebookissa kavereiltani saamani vinkit:

Asiakaspalaute korvamerkitsee hyvän työntekijän. Kiitosta ei ainakaan isännöintibisneksessä kuulu ikinä eikä mistään, mutta huipputyöntekijä saa sitäkin. Ja tarjouspyynnöissä lukee jo valmiiksi, että jos meidän yritys tulee valituksi, niin reunaehtona asiakkaan puolelta on se, että sen-ja-sen niminen työntekijä täytyy nimetä isännöitsijäksi. Tämmöinen palaute kertoo aina jotain.

Tiimitaidot ja ammattitaito

Tahto auttaa työkavereita. Yhdessä onnistumisen into.

Asiakaspalvelutaito ja halu (sisäisesti - ulkoisesti) / tulevaisuuden kilpailuetutekijä, koska minä palvelen ja vastaan...

Ammattitaito, deliveroi - aina ja pelkkää timanttia, jalat maassa eikä leilu omassa erinomaisuudessaan.

Huipputyöntekijä on valitettavasti myös katoava luonnonvara. Ei sellaisia työmarkkinoilta mistään löydä, eikä heitä juurikaan ole vapaasti siirtymässä yrityksestä toiseen. Joko yritys itse korvamerkitsee tällaisen henkilön (tarjoaa osakkuutta), tai sitten työntekijä itse ryhtyy yrittäjäksi tai osakkaaksi/partneriksi johonkin yritykseen.

Asennetta, ratkaisukeskeistä ajattelua, eteenpäin katsomista, tiedon jakamista, luottamusta, avoimuutta

Huipun työntekijästä tekee ammattitaidon, oma-aloitteisuuden, persoonallisuuden, luovuuden ja ahkeruuden yhdistelmä! Ilokseni voin sanoa, että meillä on sellainen työntekijä!

Luotettavuus, Positiivisuus, Asenne, Joviaalisuus, Tiukassa paikassa venyminen, Palautteen antaminen, Negatiivisien asioiden esittäminen parannusehdotuksen kanssa eikä vain niiden esittäminen.

Sitä että sanaan voi luottaa, jos sanoo että asia hoidetaan niin hoidetaan ja jos ei hoideta, niin sekin ilmaistaan selkeästi

Intohimo

Luottamus. Asenne. Ratkaisukeskeisyys. Rohkeus. Tulevaisuushakuinen. Valmennettavuus. Paineensieto.
Hyvä tyyppi hyvinä ja huonoina hetkinä, vastuunkanto ja suoraan puhumisen taito. Halu. Intohimo. Erilaisuuden sieto

Tässä vielä loput slidet: http://www.slideshare.net/ilkkalavas/nain-menestyt-tyoelamassa

Menestystä elämääsi! Asenne ratkaisee aina!

Ilkka O. Lavas
sarjayrittäjä

Kirjoitettaessa soi David Guetta - Work Hard Play Hard - www.youtube.com/watch?v=5dbEhBKGOtY