Ilon kautta

Lueskelin aamupalaksi tietoa digimainonnasta ja bränditutkimuksesta. Tässä muistiinpanoja ja yhteenvetoa digimainonnan trendeistä. Miten brändiä kannattaa mitata verkossa ja mitä tekemistä kohdennetulla sisältömarkkinoinnilla on brändimielikuvan kehittymisen kanssa. Jokainen mainoskampanja on myös brändikampanja ja siksi mainontaan kannattaa satsata.

Brändin mittaamisen merkitys kasvaa

Pelkät klikit eivät merkitse, sillä brändin näkyminen silmiemme näkökentässä vaikuttaa myös brändin tunnettuuteen. Kiinnostava kampanja vaikuttaa siihen miten suhtaudumme brändiin. Mittaamisessa tärkeätä alkaa olla myös kampanjan vaikutus brändin faktoreihin:
- tunnettuuden lisääntyminen
- brändin kanssa vietetyn ajan lisääntyminen
- brändistä pitämisen lisääntyminen
- brändiuskollisuuden lisääntyminen
- ostamisesta kiinnostumisen ja ostoaikeen lisääntyminen

Sisältömarkkinointi lisääntyy

Digimainonta mukautuu entistä enemmän sisältöön sopivaksi.

Klikkaus ei ole ainoa mittari

Kerran optimoimme yhtä kampanjaa siten, että saamme mahdollisimman korkean klikkiprosentiin. Samaan aikaan bounce rate kasvoi. Ihmiset siis kiinnostuivat mainoksesta, mutteivat oikeasti tuotteesta tai brändistä. Tämän jälkeen optimoimme kampanjan puhuttelemaan mahdollisimman tarkasti tavoittelemaamme kohdeyleisöä. Klikkiprosentti oli huonompi kuin ensimmäisessä kampanjassa, mutta saimme aidosti kiinnostuneet ihmiset brändin pariin ja tilausmäärä kasvoi.

Klikkiprosentin ulkopuolelle jääviä kampanjavaikutuksia mittaamalla pääset tekemään tehokasta kampanjointia.

Klikkaus on vain 1% mainonnan tehosta. Bränditutkimuksella saat selville loput 99% kampanjan onnistuneisuudesta. Mittaa myös:
- herättikö mainos kiinnostusta
- oliko kampanjalla positiivinen vaikutus brändiin
- osuiko kampanja kohderyhmään, kuuluuko vastaaja mielestään tuotteen kohderyhmään
- muistaako ihminen mainoksen

Muista, että kaikella mainonnalla on vaikutuksia brändiin, myös taktisilla kampanjoilla. Onko kampanjasi onnistunut jos teet todella ärsyttävän kampanjan ja saat korkean klikkiprosentin (esim. 3%) ja samalla (97%), jotka eivät klikkaa, vaikutus mielikuviin ja ostokiinnostukseen painuukin negatiiviseksi? Any publicity is good publicity, mutta muista että brändivihaajille on vaikea myyjä.

Interquestin Digimainonnan selvitys 2014 mukaan:
- positiivisimmin klikkiprosentin kanssa korreloi mainonnan huomioarvo, kiinnostavuus ja selkeys.
- Negatiivinen vaikutus klikkiprosenttiin on mainoksen tylsyydellä ja ärsyttävyydellä sekä mainonnan huonolla sopivuudella mainostajalle.

Mainosten kohdentaminen on parantunut

Ennenvanhaan digimainonnassa mainostettiin kaikkea kaikille. Ammuttiin haulikolla metsään ja toivottiin että osuu. Nykyään mainonta on kohdennetumpaa. Retargetoinnin avulla kohdennetaan sivustolla käyneille ja sisältömarkkinoinnilla voidaan puhutella yleisöä. Vuonna 2011 mainoksista kohdentui vain 40% oikeaan kohderyhmään, nyt luku on lähes 50%. Uskon, että hyvällä sisältömarkkinoinnilla voidaan mainonnan kohdentamista parantaa entisestään.

Mainonnan huomioarvolla on merkitystä

2000 -luvun alussa oli trendinä, että bannereita ostetaan halvalla espanjasta. Bannereihin ei kiinnitetty huomiota. Nykyään kampanjat suunnitellaan mediaa sopivaksi ja useat mediat tarjoavat räätälöityjä ratkaisuja. Mainos puhuttelee paremmin, on natiivimpi ja ympäristöön soveltuvampi. Parhaita sisältömainoksia jaetaan Cityssäkin tuhansia kertoja. Ihmiset suosittelevat hyvää aihetta toisilleen ja brändi saa samalla suosituksia. Kampanjoihin kannattaa satsata.

Loppujen lopuksihan sillä on merkitystä, että ovipumppu laulaa ja myyntiä tulee. Mitä enemmän pidät jostain, sitä todennäköisemmin ostat sen jossain vaiheessa.

Menestystä kampanjointiisi.

Ilkka O. Lavas
sarjayrittäjä
http://www.citydigital.fi
http://www.w3.fi

Unileverin Dove on menestyvä brändi naisten kosteusvoiteissa ja kauneustuotteissa. Dove lanseerasi autenttisten nettivideoiden avulla tuoteryhmän miehille.

Videolla:
- Dan Beltramo, Executive Vice President, Product Leadership, Nielsen (formerly CEO and Founder, Vizu)
- Rob Candelino, Vice President, Unilever Skincare discuss brand marketing, video advertising and the value of the Dove brand.

Kolahduksia:
- Tunnettuuden lisäämisessä kannattaa hyödyntää isoja tilaisuuksia, esim SuperBowlia
- Digitaalinen video ei eroa Lineaarisen TV:n videosta
- Tunnettuutta voidaan luoda helposti, mutta tunnettuus ei ole ainoa brändin mittari
- Natiivimainonnalla voidaan luoda brändille sielua ja autenttisuutta
- Brändin autenttisuutta ja aitoutta ei voi väärentää: homma lähtee liikkeelle siitä, että luot miehille oman tuotesarjan nimenomaan heitä varten lähtien liikkeelle tuotteen ainesosista, muotoilusta, pakkauksesta ja yhdistät brändisi tarinoihin.
- Brändin kehittäminen on jatkuvaa oppimista:
1) tutki missä olet 2) päätä mihin haluat mennä 3) tee toimenpiteitä, joilla pääset haluamaasi suuntaan 3) mittaa pääsitkö sinne
- Sisällön pitää olla räätälöity mediaan. Mobiiliin oma kamppis. Cityyn oma kamppis ja Hesarin mainoksen voikin unohtaa.
- Digitaalisen mainonnan mittaaminen on nopeampaa kuin perinteisten mediamainosten. Perinteiset tulevat hitaasti digitaalisen perässä, mutta pakko perinteisiäkin medioita on alkaa mittaamaan ennemmin tai myöhemmin.
- Markkinoijan vastuulla on luoda jotain, mikä aidosti puhuttelee lukijoita ja tukee brändiä.
- Digitaalisuus mahdollistaa kaiken brändiin liittyvän mittaamisen: suosittelun, keskustelun, jakamisen, brändin parissa viihtymisen, pitämisen ja jopa ostamisen mittaamisen.
- Mikään brändin mittaaminen ei ole täydellistä tiedettä. Täytyy hyväksyä, että kaikkea ei voi mitata täydellisesti eikä voi oikeasti tietää, mitä brändin parissa vietetty aika tai klikkaus saattaa tarkoittaa.

Menestystä brändisi kehittämiseen!

Ilkka O. Lavas
sarjayrittäjä
http://www.citydigital.fi

Brändin mittarit mietityttävät monia. Pelkkä myynnin mittaaminen ja klikkien tuijottaminen ei digimarkkinoinnissakaan enää riitä. Pitää rakentaa brändiä. "Apua! Miten mä mittaan brändiä?" on usean digimarkkinoijan kysymys.

Kun kehität yrityksesi, tuotteesi tai palvelusi brändiä, tutki brändin vetovoimaa ja asiakkaittesi sitoutumisastetta. Strategista on myös brändiarkkitehtuurin tutkiminen, millä brändeillä yrityksesi toimii ja mitkä ovat brändiesi roolit.

Brändin mittaaminen on tunnettuuden mittaamista ja sävyjä

Bränditutkimuksessa on oleellista syy-seuraus suhteiden löytäminen. Voit myös löytää asiakkaistasi (nykyisistä ja tulevista) tiettyjä asiakasprofiileita.

Kun rakennat brändiäsi, mieti:
- mistä tekijöistä mielikuvat syntyvät
- mieti mistä johtuu jokin emotionaalisen suhteen synty ja vahvistuminen
- tunnista asiakkaasi ja luo esimerkkiasiakkaita
- mieti miten asiakkaat jakautuvat ja minkälaisia valintakriteereitä asiakkaillasi on, esimerkiksi miten moni asiakkaistasi on hintavetoisia. Miten moni arvostaa palvelua? Entä cooliuttasi? Eko-ajatteluasi? Radikaaliuttasi? Rohkeuttasi?

Tunnettuus on oleellinen tekijä

Oscar Wilde on sanonut, että ainoa asia, joka on keskustelun kohteena olemisesta huonompi, on se ettei kukaan puhu brändistäsi.

The only thing worse than being talked about is not being talked about. - Oscar Wilde

Tunnettuudella on siis merkitystä. Jos sinusta ei puhuta, olet nolla. Ei tule kauppaa.

Sävy on myös oleellinen

Sitoutunut ja tyytyväinen asiakas kehuu sinua ja ostaa uudelleen. Aika loogista. Vihainen asiakas muistaa kertoa myös. Sävyllä on merkitystä. Brändiä luodessa on tärkeää tunnistaa se sävy, jolla ihmiset puhuvat brändistäsi.

Ei-enää asiakas ja ei-vielä asiakkailta kannattaa myös kysyä, koska silloin saat tietää laajemmin mitä mieltä brändistäsi ollaan. Bränditutkimuksia tekee moni tutkimuslaitos Suomessa. Yksinkertaisimmillaan asiakaskyselyllä omaan meilirekkariin saa jo aika hyvän kuvan nykyisistä asiakkaista. Jos laajentaa sen prospektikantaan, saa myös tietoa. Parhaimmillaan bränditutkimus tehdään ulkopuolisen toimesta ja siten, että he saavat myös negatiiviset sävyt esiin. Nykyiset asiakkaasi eivät ehkä uskalla sanoa sitä jollei tietä kyselevän tahon olevan puolueeton.

Menestystä brändikampanjoihiisi. Muista, että sisältömarkkinoinnilla ja display mainonnalla voit todella tehokkaasti luoda brändiäsi tunnetuksi.

Ilkka O. Lavas
sarjayrittäjä
City Digital
www.citydigital.fi