Olin keskitasoa paremmassa ravintolassa helsingin keskustassa syömässä eilen. Päivä oli minulle erityisen tärkeä, seura ja tunnelma loistavia. Edes viidentoista euron hintainen Kir Royal ei onnistunut latistamaan fiilistä, ruoka oli hyvää ja palvelu moitteetonta. Kunnes...
Tilasimme jälkiruuaksi proseccolla notkistettua sitruunasorbettia. Sorbet tarjoiltiin skumppalasista pillin kera ja sopi kuumaan kesäpäivään mainiosti. Äkillisesti tunsin suussani viiltävää kipua ja sylkäisin sentin pituisen metallipalan eteeni pöydälle. Hetken esinettä tutkittuani vinkkasin tarjoilijattaren paikalle ja kerroin löydöksestäni hiljaisella äänellä. En halunnut tehdä asiasta numeroa, enkä ollut vaatimassa mitään korvauksia.
Tarjoilijattaren ensimmäinen reaktio oli kiistää, että olisi pienintäkään mahollisuutta, että metallipala olisi peräisin heidän keittiöstään. Vastasin, että minulle on aivan yksi hailee mistä pala oli lasiin päätynyt, mutta kehoitin heitä vastaisuuden varalta tsekkaamaan lojuiko tällaisia palasia enemmänkin kyökin puolella. Tarjoilijatar katseli minua melko paheksuen, antaen selvästi ymmärtää, että olin itse livauttanut metallipalan jälkkärilasiini.
Maksoin laskuni ja poistuimme ravintolasta. Kanta-asiakasta minusta ei tullut.
12 kommenttia
Anonyymi
29.7.2010 23:29
En tiedä, miten pillin kautta saa metallipalan suuhunsa vedetyksi, mutta ikävältä kuulostaa. Sekä tapaus että tarjoilijattaren reaktio.
Kummallisin asia on kuitenkin se, miksei ruokakriitikkomme nimennyt ravintolaa. Niin, miksei?
Vastaa kommenttiinVastaa kommenttiin
Anonyymi
29.7.2010 23:56
Minäkin olen kiinnostunut kuulemaan ravintolan nimen. En ala boikotoida paikkaa tämän takia, mutta osaan olla varuillani. Kannatan nimen mainitsemista myös siksi, että jos Helsingissä ei ala sana kiertää hyvän/huonon palvelutason ja ruuan ravintoloista, ravintolamaailman sisäinen evoluutio, pitkä matka kohti hyvä ruokaa ja palvelua, ei etene.
Vastaa kommenttiinVastaa kommenttiin
Tuomas Vimma
30.7.2010 00:03
Bloggauksen tarkoitus ei ollut dissata mitään tiettyä ravintolaa, vaan lähinnä hämmästellä sitä, että tällaista tapahtuu 2010-luvulla. Metallipala on sentin pituinen ja noin millin paksuinen teräväreunainen "putki". Nielaistuna olisi varmasti ollut tosi ikävä keikka.
Vastaa kommenttiinVastaa kommenttiin
Anonyymi
30.7.2010 07:32
Itselläni kävi pari vuotta sitten Teatterin salaattibaarissa vastaavanlainen tapaus. Huomasin metallisesineen lautasella, kun olin kassalla maksamassa annosta. Tarjoilijan reaktio oli veretseisauttava: hän nappasi isohkon metallinpalasen lautaselta, nakkasi sen roskikseen ja kertoi ohon jälkeen, että olin annoksesta velkaa kahdeksan euroa (tjsp). Ei anteeksipyyntöä, ei tarjousta vaihtaa annos uuteen.
Olin niin hämmennyksissäni, että maksoin salaatin, kääntelin sitä pöydässäni pari minuuttia ja hain vastapäisestä kahvilasta lounasleivän.
Enpä ole ko. ravintolan ruokia sittemmin syönyt.
Vastaa kommenttiinVastaa kommenttiin
Anonyymi
30.7.2010 10:52
Näitä tarinoitahan riittää:
Vastaa kommenttiinJuttiksesta saa sorbetin mukana kynnen ja tarjoilija syyttää siitä asiakasta. Luonnollisesti annos piti maksaa eikä pahoitteluja tms. kuulunut. Eipä tarvitse sinnekään uudestaan mennä...
Vastaa kommenttiin
Anonyymi
30.7.2010 15:43
Kasakka tarjosi lasinsirun ruoan kylkiäisenä. Epäuskoinen pahoittelu ja 10% alennus siitä pääruoasta, jossa siru oli. Jee!
Vastaa kommenttiinVastaa kommenttiin
Pipboy81
1.8.2010 16:41
Niin se useimmiten on että palveluntarjoajan todelliset karvat paljastuvat vasta kun ongelmia tulee.
Kyllähän tuossa viikonloppuna itsellenikin kävi huonosti Storyvillen terdellä: kylmä drinksu kuumaan lasiin ja vaihtorahojen kanssa ja vaihtorahaa tuli aivan liian vähän. Siinä siis vain isommat huomauttamisen aiheet.
En jaksanut alkaa siinä hässäkässä valittamaan. Kävi ihan sääliksi tyttöparkoja kun paniikissa koittivat vain tehdä parhaansa.
Vastaa kommenttiinVastaa kommenttiin
Anonyymi
3.8.2010 18:24
Kuulostaa siltä, että metallinpala oli pätkä injektioruiskua!
Vastaa kommenttiinVastaa kommenttiin
Anonyymi
3.8.2010 23:50
Turhapa sitä on ravintolan nimeä paljastaa ja yhtä ravintolaa dissata koska samalla tavalla toimittaisiin lähes kaikissa Suomen ravintoloissa. Hyvää Suolesta - Gott från Finland. Sitten ihmetellään, miksei kansa käy syömässä. Miksi kävisi, kun palvelu on tuolla tasolla ja ruoka kammottavaa hintaan nähden?
Vastaa kommenttiinVastaa kommenttiin
Anonyymi
9.8.2010 16:03
Vimma, voitko pyytää city-lehden johtavalta taholta, että laittais sulle skidisti enemmän palstatilaa lehteen ? Tai sitten voisit päivitellä tätä sun blogia useimmin. Tätä on niin hauska aina lukee.
Vastaa kommenttiinT: Sun isoin fanisi Joonas Vanamo
Vastaa kommenttiin
Anonyymi
10.8.2010 17:26
Ainahan roiskuu kun rapataan, sano. Mutta tarjoilijan käytös oli anteeksiantamatonta, samoin kompensaatio tästä vähän pelottavastakin vastoinkäymisestä joka varmasti pilasi muuten erittäinkin maittavan nautintotuokion?
Jos Tuomas olisit saanut kunnon pahoittelut ja vielä rahallisen kompensaation kivusta ja särystä, olisiko sinusta tullutkin kantis?
Vastaa kommenttiinVastaa kommenttiin
Anonyymi
14.8.2010 14:45
Stockan baarissa kivi leivässä -> hammas rikki -> Mikonkadulle hammaslääkärille -> lasku Stockalle -> ilmaiset ateriat vielä seuraavana päivänäkin raflassa myymäläpäällikön sattuessa paikalle samaan aikaan.
Vastaa kommenttiinNäin!
Vastaa kommenttiin