SuperAssarit

Elinkeinoelämän Keskusliitto kirjoitti kohta kolme vuotta sitten siitä, miten työnkuva tulee tulevaisuudessa muuttumaan. Paikoillaan tehtävä, säännöllinen työ tulee vähenemään ja yhä kasvavissa määrin työntekijät löytävät itsensä tekemässä etätöitä internetin avulla. Myös kansainvälinen freelance-tyyppinen työ tulee lisääntymään.

Minä teen näitä molempia jo nyt, toista SuperAssarina ja toista vapaaehtoistyönä. SuperAssarina työtehtäväni ei tule suoraan yhdeltä asiakkaalta, vaan usealta asiakkaalta, joita SuperAssari auttaa kollegoidensa kanssa. Tehtävät jaetaan firmassamme sen mukaan, kuka on asiakkaan tarpeisiin parhaiten soveltuva tyyppi – minulle esimerkiksi tyrkätään kaikki perinteistä kuvitusta vaativat tehtävät, kun taas toinen työkaveri handlaa taloushallinnon tehtävät ja kolmas kurittaa koodin kohdilleen. Työt tehdään etänä, toimistolla tai asiakkaan osoittamassa pisteessä, asiakkaan ja työtehtävän tarpeiden mukaisesti. Itse työskentelen puhtaasti etänä, kotisohvaltani käsin.

Vapaa-ajallani kotisohvalta matkaan lähtevät myös tekstikäännökset tutkimuslaitokselle Yhdysvaltoihin, paitojen designit texasilaiselle punk-bändille ja uutiskoosteet Uuteen-Seelantiin miekkavalaiden suojeluyhdistykselle. Pohdin juuri paraikaa vapaaehtoisia kirjoitustehtäviä yhdysvaltalaiselle hyvinvointisivuston blogille sekä sitä, ottaisinko yhteyttä australialaiseen kenguruiden suojeluohjelmaan kysyäkseni, olisiko heillä vapaaehtoistyötä kirjoituspuolella. Minulle koko maailma on työpaikka, jossa tehtäviä, kontakteja ja kokemusta voi tulla mistä päin maailmaa tahansa – juuri viime viikolla brittiläinen hyväntekeväisyysjärjestö haki sosiaalisen alan projektipäällikköä maailmanlaajuisella haulla, joka kantautui minunkin tietoisuuteen. Työnantajat ja asiakkaat eivät rajoitu enää nykyään vain kotimaan sisälle, eivät edes yksityisen ihmisen elämässä – aivan, kuten työkään ei tulevaisuudessa rajoitu yhteen osaamisalueeseen tai työn suorituspaikkaan.

Ilolla voinkin todeta, että SuperAssarit ovat lähteneet liikkeelle uuden työn kuvalla jo ennen EK:n visioita tulevaisuuden työstä.

Sillä SuperAssarit ovat aina askeleen edellä muita.

- SuperAssari Maarit

--------------------------------------
SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 20 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerityöhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssarit

Viime viikolla startannut yrittäjän esterata on lähtenyt finaalikierrokselleen. Mitä on odotettavissa yrittäjäksi lähtiessään, että osaa valmistautua asioihin henkisesti, eikä saa slaakia, kun mahdollinen este tuleekin eteen, vaan mennä lähes heittämällä sen yli?

Tittelillä ei ole merkitystä
Pienyrityksissä ei useinkaan ole erillisiä titteleitä, jotka rajaisivat tiukasti vastuualueet yrityksen sisällä, vaan kaikki tekevät vähän kaikkea yrityksen menestymisen eteen – myös vessan siivousta. Alkuaikoina eri titteleillä on vielä vähemmän merkitystä, kun paino nousee sille, että yritys saadaan menestymään ja sille saadaan vakaa pohja. Yrittäjän onkin oltava nöyrä ja valmis tekemään mitä vaaditaan. ”Jos minä en tee sitä, se jää tekemättä” on alkuaikoina hyvinkin tuttu lausahdus. Menestyneillä yrittäjillä tämä vaihde voikin sitten jäädä päälle niin, ettei delegoiminen enää onnistukaan, vaikka apua tai keinoja sen saamiseen olisi.

Yksittäistä kestokultamunaa ei ole
Yksikään asiakkuus ei ole takuuvarma kultamuna, jolla yritys menestyy, vaikka joillakin asiakkuuksilla voi olla enemmän painoarvoa. Jokainen asiakas on yhtä tärkeä ja palvelun on oltava priimaa riippumatta siitä, onko asiakas iso vai pieni askel yritykselle. Muuttuvassa maailmassa on lisäksi vaihtoehtona aina se, että asiakkuus päättyy. Yrittäjällä onkin oltava aina antennit höröllä valmiina haistamaan uusia diilejä ja kasvattamaan asiakaskuntaansa. Joskus se mitättömältä vaikuttava asiakas voikin tuoda mukanaan vielä paremman diilin ja tämä on erittäin tärkeä huomio erityisesti aloittavalle yrittäjälle. Puskaradio kun on se kansan kuunnelluin radio.

Asiakas on joskus aasiakas
Asiakkaat = mahtavaa, mutta joskus asiakas muuttuukin aasiakkaaksi, jonka haluaisi lähettää kuuhun. Erityisesti kuluttajapuolella palvelevat yrittäjät tulevat huomaamaan, että yksinkertainenkin asia menee joiltakin asiakkailta aivan yli hilseen – ja sittenhän se on tietenkin yrittäjän vika, mokoma huijari. Kaikkia ei myöskään voi miellyttää. Valikoimasi ja palvelusi saattavat olla jollekin asiakkaalle parasta, kun taas toinen ei edes halua asiakkaaksesi tai lähtee nokka pystyssä pois. Yrittäjän pitääkin oppia seulomaan annettu asiakaspalaute oikein ja tutkimaan mikä niistä on aidosti hyödyllistä ja rakentavaa.

Kaikkea ei voi pieni ihminen kontrolloida
Olitpa miten hyvä yrittäjä tahansa, maailmassa on asioita, jotka ovat sinun valtasi ulkopuolella; valtiot hallituksineen, markkinatalouden heilahdukset, globalisaatio, asiakkaiden omat päätökset, irtisanomiset, konkurssit ymv. Tällaisen sattuessa kohdalle on mahdollisuuksia yleensä kaksi; luovuttaa tai etsiä kiertotie eteen nousseen muurin taa.

Et selviä kaikesta yksin
Joillakin yrittäjillä on ns. supersankari kompleksi – hyvin yleinen Suomessa – johon kuuluu harhainen kuvitelma siitä, että minä ite, minä selviän kaikesta ja jumalauta apua en pyydä keltään, koska prkl. Hirveäksi meno muuttuu supersankariyrittäjällä siinä kohtaa, kun yritys alkaa kasvaa ja työt lisääntyvät. Sitä kun pystyy itse vain rajalliseen määrään, aikaakaan ei ole kuin tietty 24h vakio per päivä ja faktahan nyt on se, että yksi ihminen ei voi osata 15 eri ammattilaisen hommia. Parempi siis palkata lisäapua ja keskittyä itse siihen olennaiseen eli yrityksensä palveluiden tai tuotteiden kehittämiseen ja tarjoamiseen.

Supersankariyrittäjä voisikin pirauttaa itselleen rinnalle SuperAssarin, joka liikkuu ryhmissä ja taitaa ryhmävoimalla useammankin eri ammattilaisen hommat.

- SuperAssari Maarit

--------------------------------------

SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 20 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerityöhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssarit

Uusi yritys reippaana menossa suoran radan jälkeen koittavassa kaaressa, kiitämässä kohti tulevaa. Tuoreen yrittäjän tullessa ensimmäiselle - tai kolmannelle - vesiesteelle ja kellahdettua siihen naama edellä parhaansa annettuaan, hän alkaa miettiä tuliko tehtyä moka. Mikä meni pieleen? Uusi yrittäjä ehkä sättii itseään, muiden yrittäjien joko esteen kauniisti ylittäessä tai pienellä kompuroinnilla siitä selviten – herranen aika, tuo yrittäjä kiersi koko esteen, onko se sallittua?

Mutta millaiset vesiesteet tässä yrittäjän radalla onkaan, jossa ei kilpailla toisia vastaan vaan vastustajana onkin oma itse? Sallikaa Superassareiden esitellä teille Yrittäjän esterata, kierros 1.

Ensimmäinen ideasi toteutus tulee menemään plörinäksi
Ensimmäinen ajatuksesi toteutus tulee usein olemaan ihan päinvastainen tuloksiltaan, mitä odotit. Se ei yleensäkään johdu siitä, ettei yrittäjä olisi kyllin viisas, ettei hän osaisi tehdä asioita oikein, tai mistään muustakaan asiasta, jolla tuore (tai vanha) yrittäjä keksii sättiä itseäsi maatessaan vesiesteen altaassa mahallaan. Itse asiassa, plörinä onkin heti alkuun hyvä juttu. Yksikään idea ei toimi asiakkaiden kanssa suorilta käsin, vaan se vaatii muokkausta saamasi palautteen perusteella. Voit tietysti heittäytyä ylpeäksi ja olla kuuntelematta saamasi palautetta, jolloin mitään kehitystä ei tapahdu ja tulet aiheuttamaan itse oman yrityksesi tuhon uppiniskaisuudellasi, singahtaen pois yrittäjän radalta semmoisella koppavuudella, että tuomari hylkää suorituksesi. Lyhyesti, on siis ihan normaalia ja harmitonta, ettei ensimmäinen idea toimi käytännössä juuri ajatellulla tavalla, vaan sitä joudutaan muokkaamaan entistä paremmaksi - joskus jopa kokonaan uusiksi. Fiksu yrittäjä kuuntelee, mitä asiakaskunta tarvitsee.

Ansaitset päivätyöläisiä huonommin jonkin aikaa
Yrittäjäksi ryhdytään harvemmin kiiluvat euron kuvat silmissä, joka on vain realistinen hyve. Alkuun yritys tuottaa hyvin suurella todennäköisyydellä tappiota ja imaisee käyntiin lähteäkseen mojovan summan kahisevaa. Kun rahaa alkaa virrata enemmän, yrittäjä todennäköisesti huomaa tarvitsevan lisää käsiä avukseen, joka on yksi kuluerä lisää (joskin kannattava, jos yrittäjä löytää itselleen sopivaa apua, joko suoraan tai välillisesti palkkaamalla). Yrittäjäksi ryhtyminen ne kiiluvat euron kuvat silmissä ei tietenkään ole väärin – jokaisella yrittäjällä on omat, hyvät syynsä valinnalleen – mutta sokeasti menestykseen luottavalle aloittelijalle pudotus todellisuuteen voi olla rankka. Rankka se on joskus jopa heille, jotka tiesivät tasan tarkkaan mihin ryhtyivät! Usein yrittäjät kuitenkin rankkaavat rahan vähiten tärkeiksi syiksi ammatin valinnalleen. Vaakakupissa painavat asiat, joita rahalla ei voi ostaa; vapaus, mahdollisuus olla oma itsensä (ja oman itsensä herra/rouva) ja työn tekemisen mielekkyys.

Kaikki ottaa aikaansa… ja menee joskus siitä huolimatta sivu suun
Kerro kaikki aika kahdella, myös se, jota hallinnoit itse. Joskus, kun asiat eivät etene odottamallasi tavalla voit ajatella, että teet yrittäjänä jotain väärin tai muut eivät välitä ponnisteluistasi. Todellisuudessa monet muutkin, myös ne yhteistyökumppanit ja asiakkaat, ovat aivan yhtä kiireisiä oman työelämänsä (ja arkielämänsä) vaatimusten edessä. Ottamalla huomioon, että asiat eivät usein etene reippaalla tahdilla ja varaamalla aikaa mille tahansa yrityksesi projektille, petaat itsellesi asioita paremmalle tolalle – varsinkin yrityksen alkuvaiheessa. Ajan varaaminen jättää pelivaraa myös äkkinäisille muutoksille ja korjausliikkeille, sillä harva asia sujuu täysin jouhevasti ilman yllätysyskähtelyjä.
Joskus vastaan tulee myös diilejä ja projekteja, jotka eivät vain toimi. Zero. Nada. Nyet. Kun liikkeellä on monta toimivaa osaa, joskus joku niistä voi kosahtaa täysin pelastamisen ulkopuolelle. Hyvä yrittäjä ymmärtää, että takapakkia tulee joskus ja jatkaa eteenpäin kohti uusia tilaisuuksia.

Jos vastassa on diili, projekti tai vastaava, joka on vielä pelastettavissa, mutta omat rahkeet eivät meinaa riittää, SuperAssarin käyttö esteradalla on täysin sallittua.

Ensi viikolla yrittäjän esteradan kierros 2. Stay tuned!

- SuperAssari Maarit

------------------------------------------

SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 20 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerityöhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssarit

Yhdysvaltain Armeijan johtamisen 11 prinsiippiä sopivat minkä tahansa alan HR-managerin opastukseksi. Rivistöt siis ruotuun oman itsensä ruotuun laittamisen kautta:

1. Tunne itsesi ja pyri kehittämään itseäsi – Arvioimalla omat vahvuutesi ja heikkoutesi, ja tutkimalla kuinka voit kehittää noita osa-alueitasi päivittäin, tulet kehittymään koko ajan taidoissasi ja toiminnassasi. Pidä huoli siitä, että henkilökuntasi seuraa tätä samaa ohjeistusta.

2. Ole taktisesti ja teknillisesti pätevä – Pysy oman alasi kehittyvän teknologian mukana ja tiedä kuinka voit hyödyntää resurssejasi niin, että saat niistä maksimaallisen hyödyn takaisin. Myös tämä on hyvä kehityskohde työntekijöillesi.

3. Anna alaisillesi tunne vastuullisuudesta – Etene vastuullisesti aina henkilöstösi ruohonjuuritasolle saakka. Huolehdi siitä, että alaisesi tietävät olevansa vastuussa sinulle tekemisistään ja työsuoritteistaan.

4. Tee selkeitä ja harkittuja päätöksiä – Varmista, että päätöksesi ovat tarkkaan pohdittuja, ja että olet ottanut huomioon niitä tehdessäsi kaiken saatavilla olevan informaation. Älä toimi vihaisena, pikaistuksissasi, masentuneena tai muun negatiivisen tunteen alaisena.

5. Ole esimerkkinä – Johda etulinjassa; huolehdi, että henkilökuntasi näkee sinut roolimallina. Ole näkyvillä päivittäisissä toimissasi ja aseta itsellesi korkeita tavoitteita, joissa pitäydyt. Tämä motivoi alaisiasi kehittämään itseään.

6. Tunne alaisesi ja huolehdi heidän hyvinvoinnistaan – Ainoastaan osoittamalla, että olet kiinnostunut alaistesi hyvinvoinnistaan ja tekemällä parhaasi sen eteen, tulet voittamaan heidän luottamuksensa. Hyvä johtaja on myötätuntoinen kuuntelija, joka ymmärtää, mikä motivoi hänen alaisiaan.

7. Pidä ihmiset hyvin informoituina – Informaatio on minkä tahansa organisaation suonissa sykkivä veri, ja on vain hyvä, että sitä jaetaan niin laajasti kuin mahdollista. Jaa ideasi ja osaamisesi henkilökuntasi kanssa – tämä saa heidät tuntemaan olonsa arvostetuiksi ja osaksi tiimiä.

8. Etsi vastuuta ja ota vastuu toimistasi – Ole hyvin valmistautunut seuraavaan tehtävääsi ja ota vastuu siitä kaikilla tavoilla. Jos teet virheen, kohtaa se silmästä silmään. Tekemällä näin näytät esimerkkiä johtamisen tärkeimmästä periaatteesta. Me kaikki teemme virheitä, me kaikki olemme erehtyväisiä, mutta se, kuinka reagoimme virheisiimme, erottaa ammattilaiset teeskentelijöistä.

9. Varmista, että annetut tehtävänannot on sisäistetty, valvottu ja suoritettu - Sinun tulee uskoa alaisiisi, mutta varmistaa asiat kertaalleen. Luota siihen, että alaisesi hoitavan hommansa, mutta valvo, että lopputulos on vaatimuksiesi mukainen. Tehdessäsi näin takaat sen, että olet omien esimiestesi silmissä luotettava ja asiasi osaava.

10. Kouluta alaisia tiiminä – Laita alaisesi työskentelemään tiimeinä yli toistensa vastuualueiden. Tämä auttaa heitä sisäistämään omia vahvuuksiaan ja saamaan energiaa tiimisynergiasta. Tiimityö vahvistaa jaetun vastuun tuntua ja sitouttaa työntekijöitä päämääriin.

11. Työllistä tiimisi sen osaamistason mukaisesti – Tiedä omat rajoituksesi, alaistesi rajoitukset ja osastosi rajoitukset. Älä haukkaa enempää kuin pystyt nielemään. Tuntemalla rajoituksesi tiedät, milloin on aika kutsua paikalle tukijoukkoja.

- Kevin J. Cook, nykyinen HR-manageri ja entinen Yhdysvaltain Merivoimien sotilas, SEA-johtaja ja veteraani

Sekä tietysti SuperAssari Maarit

P.S. Kohdan 11 työelämän tukijoukkoja voi kutsua avuksi meidän SuperAssareiden toimistolta mihin tahansa paniikkiin.

------------------

SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 20 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerityöhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssarit

Wannadon assarikaupassa suurin osa työstä tehdään etätyönä. Meillä on myös viihtyisä toimisto, joten tämä ei ole pakkotilanne, vaan tietoinen valinta, jonka myötä tiimimme työskentelee tehokkaammin ja motivoituneemmin.

Miten tuottavuus muka paranee etätöissä? Monestakin syystä. Työmotivaatio lisääntyy, kun huomioidaan työntekijöiden toiveet ja tarpeet ja annetaan yhtä aikaa vapautta ja vastuuta. Ennen kaikkea työrauha lisääntyy huomattavasti. Mutta miten sen saa oikeasti toimimaan? Tärkein asia on kommunikaatio, johon etätiimeissä kiinnitetään huomattavasti enemmän huomiota kuin tavallisissa toimistoyhteisöissä, ja sitä pystyy hallinnoimaan, jokainen itse.

Otetaanpa esimerkki elävästä elämästä, tilanteesta jossa itsekin olen aiemmissa työpaikoissani monesti ollut. On tavallinen toimisto, jossa työskentelee parikymmentä ihmistä. Sinun täytyy nyt keskittyä, oli kyse sitten tekstin tuottamisesta, kaavojen tarkistamisesta, koodaamisesta, taloushallinnosta tai grafiikasta. Vaikka oikeasti olet iltaihmisiä, tämä täytyy tehdä nyt toimistoaikana, ja istut siinä työpöytäsi ääressä. Kollega tarvitsee apuasi ja koputtaa oveen. Kysymys liittyy ihan toiseen asiaan. Kerrot vastauksesi ja palaat työsi pariin – ja olet täysin unohtanut mihin jäitkään. Haparoit hetken ja haet kahvia. Jäät suustasi kiinni, nauratte ääneen ja joku sulkee toimistonsa oven ärtyneenä häiriöstä. Kaikkiaan orientoituminen takaisin työsi pariin kestää ainakin kymmenen minuuttia.

Kun haluan työskennellä keskittyneesti, menen sinne, missä ei ole ketään. Tätä tekstiä kirjoitan toimistolla, jossa ei ole ketään muita, koska kaikki ovat etätöissä tai missä nyt ovatkin. Samaan aikaan todennäköisesti puhelimessa odottaa pikaviestejä ainakin kolmelta eri tiimimme jäseneltä, sekä tietenkin kymmenisen hauskaa juttua Slackin #vesiautomaatti –kanavalla. Se on ihan ok. Ne viestit nimittäin eivät häviä sieltä minnekään. Kukaan ei keskeytä minua, ellen erikseen anna heidän tehdä niin.

Kun sitten lopulta saan tämän tekstin kirjoitettua, lähetän sen parille tiimin jäsenelle kommentoitavaksi ja oikoluettavaksi. Katson sitten saapuneet viestit. En ole missannut yhtään mehevää juorua tai hauskaa vitsiä, pystyn vastaamaan jokaiselle tiimin jäsenelle keskittyneesti ja ilman ärtymystä siitä, että olin juuri tekemässä jotain ihan muuta. He lukevat vastaukseni silloin, kun se heidän elämäänsä ja työtehtäviin sopii. Jokainen tiimissä kommunikoi, välittämättä siitä, kuinka sosiaalisia ja ulospäin suuntautuneita, tai mahdollisesti introvertteja he ovat. Kirjoittaminen kun ei ole naamalaji. Jokainen voi osallistua keskusteluun, vaikkei juuri oikealla hetkellä ollutkaan hakemassa sitä kahvia. Ja ikävinä hetkinä sitä omaa pahantuulisuutta ja ärtyneisyyttä on vaikeampi tartuttaa muihin, ainakaan vahingossa.

Maailmalla on loistavia esimerkkejä tiimeistä, joissa on tehty etätyötä jo vuosia, ihan kuten meillä Wannadossa. On ollut erittäin mielenkiintoista huomata, kuinka yritykset kuten Zapier ja GitHub, ovat tulleet aivan samoihin johtopäätöksiin kuin mekin olemme: Teknologialla pystyy parantamaan kommunikaatiota ja se mahdollistaa erilaisten ihmisten toimimisen tiimissä paremmin kuin perinteinen toimistotyöntekomalli.

Toki tarvitsemme myös päiviä, jolloin tapaamme kasvotusten. Niistä päivistä kumpuaa ideoita, ja ne vievät yritystä eteenpäin. Itse olen vienyt tämän siihen pisteeseen, että kun tapaan kollegan, sillä päivällä on jokin aihe. Tänään iltapäivällä pohdimme asiakashallinnan prosesseja, huomenna taas osaamisenhallintaa. Jos jokin tehtävä liittyy näihin asioihin, laitan sen sille päivälle todo-listalle. Kun aivoni ovat jo HR-asennossa, ei niitä kesken kaiken kannata vaihtaa miettimään talouslukuja.
Etätyö ei ole perinteisissä toimistoissa olevien toimintamallien siirtämistä kotitoimistolle. Kun etätyö on oikeasti mietitty, se toimii, ja se pesee tehokkuudessa vanhan toimistotyömallin mennen tullen.

- SuperAssari Anna

------------------
SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 20 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerityöhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssarit