SuperAssarit

Kukapa ei haluaisi saada tunnustusta tai pientä kehua silloin tällöin? Sosiaalisina olentoina kaipaamme ja tarvitsemme hyväksyntää sekä huomiota toinen toisiltamme. Tämä koskee myös työympäristöä.

Pomon/esimiehen on hyvä sujauttaa ihan arkiseen keskusteluun työntekijää tukevia kommentteja ja fraaseja – ja todella myös tarkoittaa niitä. Haistamme kyllä, jos joku ei ole rehellinen meille. Kommentoimalla positiiviseen sävyyn alaisia, työpaikan ilmapiiri paranee, työntekijät ovat onnellisempia ja onnellinen työntekijä on sekä motivoitunut että harvemmin sairaana.

Pomo/esimies voi aloittaa työntekijän huomioimisen seuraavilla lauseilla:

Syy oli minun
Syyllinen tiedetään kyllä, joten jos pomo itse on syypää, se kannattaa myöntää ääneen. Yhteinen hyvä ylpeyden edelle!

Olen iloinen, että olet mukana (tässä tiimissä)
Tämä on tutkitusti yksi motivoivimpia lausahduksia, joita pomo/esimies voi alaiselleen antaa! Lause ei osoita ainoastaan sitä, että työntekijästä on hyötyä (erityisesti 1980-2000-luvuilla syntyneet työntekijät kaipaavat tunnetta olevansa jollain tavalla hyödyksi työpaikallaan), vaan se kertoo myös kiitollisuudesta. Kiitos juuri Sinulle, että olet täällä Meidän apunamme.

Tietoa yrityksen tavoitteista
Alaiset tahtovat tietää, missä yritys, jossa he työskentelevät, on menossa ja minne päin kurssi on otettu. Johdon kannattaakin keskustella alaisten kanssa päämääristä ja etapeista jo etukäteen. Yhteinen tavoite motivoi alaisia.

Kiitos
Kiitoksen saaminen ilahduttaa ketä tahansa ja erityisen onnelliseksi sen tekee, jos saat sen alaisena esimieheltäsi/pomoltasi. Kiitoksen sanominen merkitsee, että pomo/esimies näkee työntekijän, on tietoinen tämän panoksesta ja antaa arvoa hänelle sekä hänen osaamiselleen. Kiitos voi olla vaikka ”Kiitos, että ehdit hoitaa projektin X niin nopeasti”, ”Kiitos, että selvitit hankalan asiakastilanteen hyvin”, ”Kiitos eilisestä ylityöstä, jotta ongelma saatiin korjattua ajoissa”.

Siksi, koska...
Yleisesti työntekijät tahtovat tietää mitä heidän edustamansa firma tekee ja miksi – avoimen rehellisesti. Joskus selityksen antaminen voi olla haastavaa, mutta alaisten täytyy saada tietää asia, jotta he voivat ymmärtää tilannetta paremmin. Joskus taas selitys ”siksi, koska” on motivoiva ja inspiroiva. Selitys ei aina ole paikallaan vain negatiivisissa tilanteissa – positiivisia asioita voi avata samalla tavalla.

Tiedän, että voin aina luottaa sinuun asiassa X
Asia X:n on oltava spesifi. Ihmiset haluavat saada tunnustusta uniikeista kyvyistään, osaamisestaan ja vahvuudestaan – siitä, missä he ovat muita etevämpiä. Tilalla voi käyttää mitä tahansa lausahdusta, joka huomioi työntekijän erikoistaidot. Ei kuulosta kovin vaikealle, mutta unohtuu usealta pomolta/esimieheltä.

Uskon ja luotan sinuun
Luottamuksen osoittaminen antaa luottamuksen takaisin. Ihmiset eivät yleensä anna luottamustaan pomolle/esimiehelle vain tittelin takia – oikea luottamus ansaitaan ja se on molemmin puolista. Pomon/esimiehen tulee olla valmis menemään yhdessä alaistensa kanssa yrityksen ylä- ja alamäet.

Mitä mieltä sinä olet?
Mielipiteiden kysyminen on tärkeää. Alaisella voi olla erinomaisia ideoita ja näkemyksiä työtehtävää helpottamaan, joten avoimen keskustelukulttuurin ylläpitäminen on hyve. Kysymällä tietoisesti työntekijän mielipidettä pomo/esimies arvostaa työntekijäänsä yksilönä, joka on yrityksen voimavara.

SuperAssari Maarit

------------

SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 20 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerityöhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssarit

Alainen tietää itse parhaiten, miten hänen työnsä tehdään fiksummin. Näin ohjeistaa johtamiskonsultti Barry O’Reilly, joka on vieraillut Suomessakin kouluttamassa mm. Nordean, Finnairin ja Wärtsilän johtoa.

O’Reilylle on päivän selvää, että parhaiten menestyvät ne organisaatiot – koosta riippumatta – jotka uskaltavat antaa vallan valua alaspäin kohti työntekijöitä, luottaen, että työntekijät tietävät omat työasiansa parhaiten. Yksikään alaisista ei siis tarvitse yhtäkään johtajaa kertomaan mitä tehdä, sillä alaiset näkevät itse aitopaikalta mikä heidän työssään toimii, mikä ei ja miten asiat voidaan tehdä nyt ja jatkossa huomattavasti fiksummin.

Jotta työntekijä uskaltaa lähteä luovimaan omaa työtään entistä fiksumpaan suuntaan, tulee yritysjohdon ensin uskaltaa antaa hänelle mahdollisuus epäonnistua ja rohkeutta kokeilla uutta. Epäonnistumisia ei nähdä millään tasolla huonoina, vältettävinä asioina, vaan opastuksen omaisina tienviittoina kohti parempaa. Kun tiedetään, mikä ei toimi, tiedetään samalla, mikä toimisi tai mistä suunnasta seuraava askel eteenpäin löytyy. Kukapa tähän osaisikaan vastata paremmin kuin työntekijä itse.
O’Reillyn opetukset eivät ole uusia, sillä ajatus työntekijän viisauden ja näkemyksen hyödyntämisessä työn tehostamisessa – ja sitä kautta koko firman tehostamisessa parempiin sfääreihin – kehitettiin Japanin Toyotan tehtaalla kolmisen kymmentä vuotta sitten. Tehdashihnoilta maailmalle lähtenyt lean-ajattelu sopiikin käytännössä, minne alalle tahansa; esimerkiksi sairaanhoitajat, lastentarhanopettajat, myyjät, asiantuntijat ja opettajat tietävät johtajiaan paremmin mikä kehityskohteita heidän työstään löytyy: Mikä olisi se juttu, jolla työnteko helpottuisi, tehostuisi ja muuttuisi palkitsevammaksi? Nykyinen, valloilla oleva johtamiskulttuuri menee kuitenkin valitettavasti sitä kaavaa pitkin, jossa pomo käskee ja alaiset tottelevat.

Kääntymällä alaisten puoleen organisaatioissa voidaan nähdä mistä löytyy huonoja käytäntöjä, sillä kun ongelma löytyy, siihen löytyy automaattisesti myös ratkaisu. Ideat tulevat suoraan ruohonjuuritasolta asiakkaiden ja työtekijöiden suista – eli sieltä, missä tapahtuu. Näin ollen ratkaisut vaikuttavat suoraan sinne tapahtuvaan kenttään ja palvelut, tuotteet jne. voidaan palautteen perusteella viilata juuri sellaiseksi, mitä asiakkaat haluavat. Juuri sellaisiksi, joilla on kysyntää, joita kaivataan ja joista ollaan valmiita maksamaan sen sijaan, että räiskäistään hakuammunnalla asiakkaiden suuntaan ja toivotaan parasta.

Koska maailma muuttuu kiihtyvällä tahdilla ja teknologia uusiutuu pikavauhtia, ovat ongelmatilanteet, tarpeet ja asiakkaiden toiveet voineet vaihtua uusiin jo viidenkin vuoden sisällä. Vikkelässä tahdissa menestyvät ne organisaatiot, jotka uskaltavat kuulla alaisiaan ja asiakkaitaan, ja kannustaa heitä kertomaan pomolle, että mitä tehdään, miten ratkaistaan ja minne suunnataan seuraavaksi.

- SuperAssari Maarit

------------

SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 20 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerityöhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssarit

“Kun työntekijöiden tunne reiluudesta edustaa isoa osaa (työntekijöiden) masennuksen torjumisessa, reiluuteen työpaikoilla tulisikin panostaa enemmän.”

Näin sanoo tanskalainen Aarhusin Yliopiston psykologi Matias Brødsgaard Grynderup Science Nordicissa julkaistusta tutkimuksesta, joka tehtiin Tanskassa. 3000 työntekijältä tiedusteltiin työhyvinvointia ja työntekijöiden masentuneisuutta. Vaikka työn kuormittavuuden ajatellaan olevan nykyisin työpahoinvointia eniten aiheuttava tekijä, nousi tanskalaisessa tutkimuksessa esille työntekijöiden kokema epäreiluus suurimmaksi masennustekijäksi.

Masennus voi saada – ja usein saakin – työtehtävät tuntumaan raskailta, ylitsepääsemättömiltä ja vaativilta. Tämä tapahtuu siinäkin tapauksessa, ettei työn kuormittavuus ole masennuksen syy. Hankalan työtehtävän suorittaminen tai näennäisestä stressinaiheuttajasta ylitsepääseminen eivät vähennä masennusta tai palauta työntekijää positiiviseen vireeseen silloin, kun masennuksen syy löytyy epäreiluudesta ja huonosta työilmapiiristä.

Kun työntekijät kokivat, että heitä kohdeltiin hyvin ja heitä kohtaan oltiin reiluja, heidän vireytensä ja työhyvinvointinsa kukoistivat. Grynderup peräänkuuluttaakin henkilöstöjohtamisen merkitystä työntekijöiden hyvinvoinnin ylläpitämisessä, sillä työpahoinvointi aiheuttaa joka vuosi miljardien menetykset useissa maissa (Suomessa menetys on noin 25 miljardia / vuosi)

”Kannustan henkilöstöjohtamiseen, jossa selkeä, avoin tavoite on työntekijöiden reilu kohtelu – tähän kuuluu myös läpinäkyvä organisaatiohallinto,” Grynderup toteaa.

Tutkimuksen tuloksena voidaan todeta myös, että reilusti kohdeltu onnellinen työntekijä ei masennu, jos työtaakka kasvaa tai on ajoittain vaativa, kunhan hän kokee tulevansa kohdelluksi vaativankin työtaakan kanssa reilusti. Onnellinen työntekijä, jonka hyvinvoinnista yritys huolehtii, on valmis venyttämään itseään tarvittaessa yhteisen hyvän nimissä.

- SuperAssari Maarit

------------

SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 20 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerityöhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssarit

Alkaa olla keskikesä ja puoli Suomea on lomilla. Laiturinnokassa saa henkistä ja fyysistä etäisyyttä päivittäiseen työn tohinaan. Kun kroppa ja mieli rauhoittuvat, voi samalla tehdä hiukan vuosittaista tilinpäätöstä itselleen: onko vanha työni semmoinen, joka edelleen tyydyttää minua? Menenkö useimpina päivinä tyytyväisenä töihin? Teenkö unelmahommaani?

Ota ihmeessä hyöty loman antamasta pohdiskeluajasta, ja tarkastele kerrankin työtäsi kriittisesti pitemmältä etäisyydeltä. Jos on aihetta muutokselle, on aika reilusti haaveilla, ja koostaa resepti omalle unelmahommalle.

Ehkä olet aina miettinyt, että lastentarhanopettajan, kirjanpitäjän tai vaatekauppiaan ammatti voisi olla kiinnostava. Ei kannata kuitenkaan rynnätä toteuttamaan ammatinvaihdosta ilman huolellista harkintaa. Mieti, mitkä ominaisuudet haaveammatissa sinua kiehtovat.

Hanne Valtari on haastatellut hänen ja Satu Rämön kirjoittamassa oppaassa Unelmahommissa – tee itsellesi työ siitä mistä pidät muutosvalmentaja Maaretta Tukiaista. Tukiainen neuvoo, miten omia urahaaveitaan voi lähteä tarkastelemaan.

Otetaan esimerkiksi vaikkapa kukkakauppiaan ammatti. Haluatko todella olla avaamassa oman putiikin ovea joka päivä, vai onko kiehtovinta kauniiden kukka-asetelmien tekeminen? Onko tämän haaveen toteuttamiseen muita väyliä? Kukkien kanssa voi olla tekemisissä myös puutarhurina kädet mullassa. Tai jos olet esteetikko, joka rakastaa kukkien kauneutta, mitä jos ennemmin keskittyisit kukkien valokuvaamiseen? Tärkeää on siis eritellä mielikuvasi kiinnostavan ammatin ominaisuuksista, ja niiden pohjalta päätyä mahdollisimman oikeaan lopputulokseen.

Samaisessa oppaassa on myös esimerkki epäonnistuneesta ammatinvaihdoksesta. Eräs työntekijä oli kyllästynyt stressaavaan toimistotyöhönsä. Hän halusi tavata ihmisiä, olla vapaa aikatauluista ja tehdä asioita käsillä kiireettä. Hän päätyi perustamaan oman kahvilan – perustuen enemmän mielikuviin siitä, millaista on olla kahvilan asiakas. Tottahan toki kahvilan asiakkaana on rentoa: aikaa on paljon, nauru raikaa keskusteluissa ystävien kanssa, on helppo nauttia herkkujen mauista ja ympäristön kauniista sisustuksesta. Sen sijaan kahvilan omistajan työ on totista työtä. Paikalla pitää olla aina, kun kahvila on auki, asiakkaita täytyy olla paljon riittävän tulovirran kasaamiseksi ja huolta voi tulla niin reistailevista laitteista kuin epävarmoista toimituksista.

Unelmatyöhön saattaa kohdistua myös odotuksia, jotka voi toteuttaa muilla elämäntapaan liittyvillä ratkaisuilla. Jos haluaisit luonnonläheisemmän työn, voitkin vaihtaa kerrostaloasuntosi paikkaan, jossa sinulla on oma piha – ja työ voi edelleen olla tiiviisti sidottu läppäriin. Voit ratkaista asian myös vaikkapa alkamalla harrastaa geokätköilyä tai lintubongausta, jotka takuuvarmasti vievät sinut vihreyden ja vehreyden pariin.

Muista – jos unelmointi sanana tuntuu sinulle liian ällömakealta pinkiltä hattaralta, niin voit mieltää asian tavoitteiden toteutumisena tai itseä tyydyttävän tilanteen saavuttamisena. Joka tapauksessa jo riittää ajatus siitä, että työn kuuluukin olla työlästä ja rasittavaa. Työ on niin iso osa arkea, että se saa olla kivaa. Nostetaan katse sinisellä taivaalla hippaa leikkiviin pilviin ja unelmoidaan!

- SuperAssari Veera

------------

SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 20 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerityöhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssarit