SuperAssarit

WHO on arvioinut, että burn outista tulee blogaali pandemia seuraavan kymmenen vuoden sisään. Myös masennuksesta on tulossa pian maailman suurin sairaus.

Suurin syy burn outin ja masennuksen leviämiseen löytyy työpaikoilta.

Burn out työpaikoilla aiheuttaa pitkiä sairauspoissaoloja, työkyvyn alenemista ja työkyvyttömyyttä, huonoa työilmapiiriä ja työmoraalin alenemista. Huonosta työjohtamisesta ja työilmapiiristä johtuva burn out leviää kaikkialle. Burn outiin sairastunut ei välttämättä koskaan palaudu enää entiselleen.

Suomessa uupumisen kärkeä pitävät naiset. Asiasta on kirjoitettu useita artikkeleita ja uutisia.

”Töissä uupumisesta on tullut sen verran merkittävä moderni ilmiö, että Maailman terveysjärjestö WHO lisäsi vastikään toukokuussa 2019 työuupumuksen, eli burn-outin, kansainväliseen tautiluokitukseensa työperäisenä oireyhtymänä. Ilmiön merkittävyydestä kertoo myös Suomen Mentorien saamat tulokset. Tilaisuuteen osallistuneista nuorista, noin 25–32 -vuotiaista aktoreista, peräti 87 % kertoi kokeneensa olleensa uupuneita viimeisen vuoden aikana.”

- Suomen Mentorit ”Milleniaalit uupuvat työelämässä – Miksi me ylisuoritamme?”

Burn out syntyy monesta lähteestä
Burn outiin vaikuttavat työpaikan toimintamenetelmät, työtä häiritsevät pienet ja mitättömät sivutehtävät, liian kovat vaatimukset, kasaantuneet työtehtävät, liian pitkät päivät ja liian vähän lepoa ja palautumisaikaa.

Yksilön omalla persoonalla on myös näppinsä pelissä. Tunnolliset suorittajat, jotka piiskaavat itsestään 110% suorituksen irti jokaiseen tehtävään, uupuvat helpoiten. Myös kilpailunhaluiset, eteenpäin paahtavat ja kärsimättömät työntekijät ovat vaarassa sairastua burnoutiin liiallisen stressin ja liiallisten työtaakkojen takia.

Työpaikan tehtävä olisikin varmistaa, että erilaiset persoonat voivat suorittaa työtehtäviään sopivassa tahdissa, itselleen sopivalla tavalla. Joitakin työntekijöitä pitää myös valvoa ja ohjeistaa; anna olla, lepää nyt, tämän ehtii myöhemminkin. Mitä aikaisemmassa vaiheessa työntekijän väärään suuntaan menevälle tielle asetutaan positiivisesti poikkiteloin, sen helpompaa henkilö on ohjata terveellisten työtapojen äärelle.

Itsetuntemus on kova sana, jota jokaisen tulisi harjoittaa ymmärtääkseen itseään, toimintamenetelmiään, pelkojaan, vahvuuksiaan ja heikkouksiaan paremmin. Kun tuntee itsensä, tietää rajansa ja arvostaa itseään, pystyy paremmin pitämään omat terveet rajansa. Itse väittäisin myös, että itsensä hyvin tunteva johtaja ja esimies välittää myös työntekijöistään ja toivoo heille hyvää.

Bonus terveydelle; hyvä vai huono juttu?
Joissakin työpaikoissa työntekijöille annetaan bonuksia terveyttä edistävistä toimenpiteistä. Heidän liikuntaharrastuksiaan seurataan, ja heille tarjotaan mahdollisuuksia opetella hallitsemaan stressiä ja opetella parempia työskentelytapoja.

Nämä ovat hyviä asioita, jos ongelma on työntekijän itsensä hallitsemisessa. Jos ongelma on yrityksessä ja sen työilmapiirissä, johtamisessa, asenteessa jne., tällaiset bonukset tuntuvat lähinnä syyttävältä sormelta. Mitäs et kestä täällä meillä, meillä täytyy olla tiukempi ja vahvempi!

Bonuksien tulee myös olla helposti kaikkien saavutettavissa. Jos bonukset on vedetty himourheilijoiden ja 25 vuotta mindfullnesia harrastaneiden tason mukaisesti, muut eivät voi osallistua – eikä osallistumista motivoi mikään. (Olen itse jättänyt rakkaan ja mielenkiintoisen kamppailulajiharrastuksen aikoinani sikseen, koska alkeistunnit(kin) vedettiin mustan vyön osaajien tason mukaan.)

Burn outiin päädytään helposti siis sillä virheolettamuksella, että kaikki ihmiset on valettu samasta muotista, ja että heidät voi muovata samaan muottiin, samoilla menetelmillä ja samoilla tavoiteajoilla. Tällaisissa tapauksissa henkilö itse alkaa syytellä itseään siitä, ettei ole samanlainen kuin muut. Samaan muottiin ahtamisen harha kuuluu osaksi myrkyllistä työilmapiiriä, vaikka sen tarkoitusperä olisikin hyvä, kuten parempi terveydentila.

”Tie Helvettiin on kivetty hyvillä aikomuksilla”.

- SuperAssari Maarit
______________________

SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 50 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssari

Yrittäjyydessä yhteydet sekä toisiin yrittäjiin että asiakkaisiin ovat avainasemassa, kun puhutaan menestyksestä. Kontaktointia tapahtuu nykyisin paljon verkon välityksellä, ja some on oiva väline tavoittaa asiakkaita. Aloittavan yrittäjän on kuitenkin hyvä muistaa, että bisnes pyörii parhaiten, kun kontaktit toimivat – sekä B2B (yrityksiltä yrityksille) että B2C (yrityksiltä asiakkaille).

B2B – Luuri käteen
Somen aikakaudella puheluita voidaan pitää vanhanaikaisina ja jopa pelätä, että soittamalla häiritsee toisia. Moni myös inhoaa tai jopa pelkää soittamista. Rehellisellä soitolla pääsee kuitenkin pitkälle, kun puhutaan kontaktoinnista. Someviestit ja sähköpostit on helppo ohittaa ja unohtaa, toisin kuin puhelua.

Simon Paine, PopUp Business Schoolin toimitusjohtaja, kehottaa tekemään omista jo olemassa olevista kontakteista, tutuista ja somekavereista kolme listaa; ”Täytyy soittaa”, ”Kannattaa soittaa” ja ”Olisi kiva soittaa”. Sen jälkeen puhelin käteen ja soittamaan listaa tässä järjestyksessä, sekä kertomaan omasta yrityksestä, palveluista ja/tai tuotteista.

Ilmaisnäytteet
Ilmaisnäytteet ja ilmaiset maistiaiset palveluista ja tuotteista ovat hyvä tapa luoda kontakteja. Tarjoa jotakin pientä ilmaiseksi. Ilmaisuus herättää usein sekä kiinnostuksen että vetoaa ihmisten luontaiseen turvallisuuden tarpeeseen; tämä on ilmaista – en menetä tässä mitään, vaikka en pitäisikään tuotteesta/palvelusta/sen tekijästä.

Ilmaisnäytteitä kannattaa tarjota erityisesti niille tahoille, joita ei tunneta vielä hyvin tai joiden kanssa olisi toiveena verkostoitua lähemmin.

Kenelle ilmaisnäytteitä on parasta lähteä tarjoamaan, ettei aja itseään piippuun tekemällä ilmaista työtä tai antamalla ilmaisia tuotteita sellaisille tahoille, jotka eivät hyödytä sinua? Hyviä tahoja ovat paikalliset ihmiset, alaan liittyvät ihmiset tai oman alan vaikuttajat. Tiedän pienen paikkakunnan yrittäjän, joka tarjoaa tempauksina pikakampauksia hyvin pienellä summalla, tietyn aikarajan puitteissa. Tatuointiliikkeissä harjoitetaan usein Walk-in -tempauksia tai säännöllisiä Walk-in -päiviä, jolloin ajanvarausta ei tarvita. Asiakas voi tulla tatuoitavaksi ilman viikkojen tai kuukausien jonoja pienen kuvan kera.

Auta, älä myy
Somessa Paine suosittelee liittymään oman alan Facebook-ryhmiin, LinkedIn-ryhmiin sekä muihin sosiaalisen median ryhmiin. Näissä ei kuitenkaan ole tarkoitus mainostaa itseään.

Juju hyvässä verkostoitumisessa on tarjota apua ja ratkaisuja myynnin sijaan. Ihmisillä on tarpeita ja ihmiset kaipaavat apua – ole apu ja tarpeiden täyttäjä. Tiedätkö jotakin, mitä muut eivät yleensä tiedä – esimerkiksi miten tämä alasi asia X kannattaisi tehdä, jotta se kestäisi aikaa ja toimisi hyvin? Jaa tätä infoa. Kerro osaamisestasi ja ammattitaidostasi ei-myyvällä tavalla.

Itse seuraan LinkedInissä kaninkasvattajaa, joka ei ole myymässä kaneja tai kanien tarvikkeita. Sen sijaan hän kertoo muun muassa kanien hoidosta, kanien hyvinvoinnista sekä omista kaneistaan. Jos tarvitsen ikinä kanien kanssa apua, tiedän heti, kenen puoleen kääntyä. Tämä on sosiaalisessa mediassa vaikuttamista ja mielikuvien synnyttämistä parhaimmillaan. Pelkästään siis tiedon jakaminen itsessään on jo auttamista.

- SuperAssari Maarit
______________________

SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 50 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssari

Hain avoinna olevan toimistovirkailijan työpaikkaa asianajotoimistosta. Haastattelu sisälsi kolme haastattelukierrosta; videohaastattelun, rekrytoijan haastattelun ja vielä työnantajan haastattelun. Pääsin hyvin läpi kaksi ensimmäistä haastattelua, ja rekrytoija lupasi ilmoittaa minulle viikon kuluttua, haluaako työnantaja tavata minut.

Odotin viikon. Odotin vähän pidempään kuin viikon.
Lopulta soitin rekrytoijalle. Esittelin itseni ja kysyin, olenko vielä mukana rekrytointiprosessissa, johon sain äkäisen vastauksen; ”Et ole, eikä tänne saa soitella! Minä ilmoitan itse, jos jatkoon pääsee!”.

Tyrmistyneenä lopetin puhelun. Mistään tällaisesta ei ollut aikaisemmin puhetta. Lupaus oli, että jokaiselle toisen kierroksen haastattelussa olleelle muutamalle henkilölle ilmoitetaan henkilökohtaisesti haastattelun tulos. Ei olisi pitänyt tulla yllätyksenä, ettei mitään kuulu. Valitettavasti edelleen normi on se, ettei työnhakuun saa edes ”Kiitos, tällä kertaa valintamme osui toiseen hakijaan” -viestiä.

Meni maku koko yrityksestä. Enkä ole ainoa. Rekrytoijan tökerö käyttäytyminen ja huono viestintä vaikuttavat yrityksen maineeseen merkittävästi. Varsinkin nuorempi sukupolvi (1980-luvulta eteenpäin syntyneet) levittävät sosiaalisessa mediassa sanaa hyvinkin nopeasti huonosti rekrytointia hoitavista yrityksistä.

Rekrytointiviestinnälle huonot arvostelut
Kauppalehden artikkelissa ”Moni yritys mokaa rekrytoinnissa – edes perusasiat eivät ole kunnossa” kerrotaan Aalto-yliopiston alumni- ja opiskelijajärjestöjen omistaman rekrytointiyritys aTalent Recruitingin tutkimuksesta. Noin 800 haastatellun nuoren vastausten perusteella yritysten saama rekrytointiviestinnän arvosana oli julmetun huono. Huono viestintä oli ykkösenä, kun nuorilta kysyttiin, miksi he olivat rekrytointiin tyytymättömiä. 54 prosenttia vastaajista piti huonoa viestintää pahimpana virheenä kokemissaan rekrytoinneissa.

Yritysviestintään panostetaan yleensä muutoin – verkkosivut ovat kunnossa, some on kunnossa, asiakaspalvelu on kunnossa – mutta rekrytointiprosessissa luistellaan läpi helpoimman kautta.

Vaikka rekrytointi olisi ulkoistettu, rekrytoinnista jäävä huono mielikuva vaikuttaa rekrytointiyrityksen maineeseen. Tämä taas johtaa siihen, etteivät rekrytointipalveluita käyttävät yritykset tavoita parasta hakijakantaa, kun sana huonosta kohtelusta on kiirinyt hakijoiden korviin.

Palautteen saaminen on tärkeää
Ymmärrettävästi nuoret hakijat toivoivat rekrytoijilta myös palautetta; miksi minua ei valittu? Huimat 91 prosenttia aTalent Recruitingin kyselyyn vastanneista koki, ettei saanut tarpeeksi palautetta.

Yrityksen positiivista mielikuvaa rekrytoinnissa lisäsivät nuorten mielestä toimivan viestinnän ja palautteen annon lisäksi selkeys prosessin etenemisestä ja sen aikatauluista.

Pörssiyhtiöillä voi olla vaikeaa toteuttaa näitä toiveita, mutta Kauppalehden artikkelin mukaan asiaa kannattaa harkita. Puska- ja someradio toimivat, ja nuorilla on hyvin, hyvin pitkä muisti. Muisti pelaa hyvin myös meillä vanhemmilla. Jos aion joskus vaihtaa työpaikkaa, kierrän kaukaa minua tökerösti kohdelleen rekrytointiyrityksen.

- SuperAssari Maarit

_______________________________

SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 50 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssari

Jos jotain on tarjolla riittävästi, niin erilaista selfhelppiä siitä, kuinka menestyä ja olla parempi yrittäjä. On infograafeja, blogeja, listoja, podcasteja, kirjoja, webinaareja ja seminaareja. Kyllä me nyt menestymme!

Minusta tuli yrittäjä, kun päädyin opintojen ohella työskentelemään yrittäjien järjestössä ja homma vaikutti järjelliseltä. Yliopistolla järjestettiin tuolloin yrittäjyyskurssi, jossa opin yksinkertaisen harjoitteen kautta, että haluan elämässäni nukkua aamulla pitkään ja lenkkeillä keskellä päivää, ja yrittäjyyteni pitää rakentua niiden asioiden ympärille. Idea assistenttipalveluista syntyi siitä, että meiltä haluttiin ostaa niitä. Yhtiön nimi keksittiin tunnissa yhtiökumppanini pihassa, kun päätimme, ettemme saa ruokaa ennen kuin nimi on keksitty. Meistä tuli kasvuyritys, koska kahden ihmisen aika loppui kesken hyvin nopeasti, ja piti saada lisää ihmisiä hommiin. Hirveän hyvä juttu sekin, että laadunvarmistus ja koordinointi sattuu löytymään meidän molempien vahvuuspaketista. Konsepti hioutui hissunkissun kaiken sivussa usean vuoden ajan, ja kasvu lähti todella käyntiin siinä vaiheessa, kun jäin neljä vuotta sitten itse äitiyslomalle. On siis jäänyt nuo selfhelpit vähän vähemmälle.

Ratissa on lopulta aina sattuma. En edes osaa kuvitella, kuinka monta erinomaista mahdollisuutta on lipunut ohi sormien, koska joku on vaikka sairastunut, tai en ole juuri tietyssä tilanteessa ollut aivan parhaimmillani. Samaan aikaan toisaalta niitä on tullut mitä erikoisemmista paikoista, kun tuleva asiakas onkin istunut viereen lentokoneessa, tai meiltä uuteen työpaikkaan lähtenyt työntekijä on vinkannut siellä palvelustamme juuri oikealla hetkellä. Bisnesovia on avattu treffeillä, ja niitä on suljettu riitaisissa eroissa. On hassattu uskomattoman paljon aikaa ja rahaa asioihin, jotka eivät lähteneet lopulta lentoon ollenkaan, ja välillä on onnistuttu pienillä jutuilla tekemään loistavaa tulosta. Vaikka pohjatyö olisi tehty miten hyvin, voi yhtäkkiä tulla luonnonmullistus, Krimin valloitus tai yllättävä yrityskauppa, joka sinetöi tekemäsi ratkaisun joko hyväksi tai katastrofiksi.

Yhtiömme viisisenttinen kasvuyrittäjyyden selfhelppiin voisikin olla se, että kannattaa hankkiutua ongelmiin. Niin usein ja monipuolisesti kuin vaan jaksat. Sattuma kun tulee harvoin vastaan silloin, jos ei hankkiudu uudenlaisiin tilanteisiin ollenkaan. Itsehän olen jokseenkin mukavuudenhaluinen, mutta yhtiökumppanini on suorastaan erikoistunut tuntemattomiin haasteisiin ja ratkaisua odottaviin ongelmiin. Olihan kansainvälistymisessäkin strategiana se, että heitetään Irina Espanjaan, kyllä se siellä saa elämää aikaiseksi. Hyvin toimi, vaikka sinänsä Tekes-rahoitusta tälle oli turha hakea. Sattuma kuitenkin auttaa, ja välillä eteen osuu jackpot. Menestystä en tällä ohjeella kellekään takaa, mutta tehdessä oppii ainakin laittamaan asioita oikeaan perspektiiviin, eikä pikkujuttujen murehtiminen enää päädy edes mainittavien ongelmien listalle.

Hyvää yrittäjän päivää. Ei muuta kuin kohti uusia ongelmia!

-SuperAssari Anna

______________________

SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 50 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssari