SuperAssarit

Gay Travel Finland kertoi Facebookissaan hiljattain LGBTQ+- eli sukupuoli- ja seksuaalivähemmistöjen arvostuksen merkityksestä yritysten menestykseen. Yritykset, jotka ovat LGBT-myönteisiä, menestyvät kilpailijoitaan paremmin.

”Yritykset, joilla on vahva LGBT-politiikka, ovat usein muita yrityksiä innovatiivisempia, omaavat uskollisempia työntekijöitä, ja kohtaavat merkittävästi vähemmän syrjinnästä johtuvia oikeuskanteita. Tämän lisäksi asiakkaiden näkemys kyseisistä yrityksistä on positiivisempi.”

Harva yritys ymmärtää tätä vielä täysin. Esimerkiksi Helsinki, joka on yksi maailman turvallisimpia matkakohteita LGBTQ+-matkaajille ei ole osannut hyödyntää LGBT-asiakkaiden ns. pinkkiä rahaa, jota liikkuu maailmalla miljardien ja miljardien verran. Pelkästään Yhdysvalloissa LGBT-asiakkaiden kukkarot lihottavat pinkillä rahavirralla yrityksiä 917 miljardilla dollarilla vuosittain. Summan odotetaan kasvavan sitä mukaa, kun yritykset havahtuvat palvelemaan ja huomioimaan sukupuoli- ja seksuaalivähemmistöjen edustajia sekä asiakkaina että työntekijöinä.

Valitettavasti edelleen yli puolessa maailman maista LGBT-ihmisillä ei ole suojaa työpaikkasyrjintää vastaan. Tutkimukset Yhdysvalloissa ja Britanniassa kertovat, että puolet seksuaali- ja sukupuolivähemmistöön kuuluvista joutuvat jo kouluissa rankan kiusaamisen uhreiksi. Heistä 1/3 lopettaa opiskelun kiusaamisen vuoksi.
Mikä valtava määrä menetettyä osaamista ja tulevia ammattilaisia!

Yhdysvaltalainen Out Now arvioi, että Yhdysvaltojen kansantalous kasvaisi 9 miljardilla dollarilla vuosittain, jos yritykset palkkaisivat LGBT-kykyjä avoimemmin. Maailmanpankki puolestaan arvioi, että Intia menettää 32 miljardia dollaria vuosittain sukupuoli- ja seksuaalivähemmistöjen syrjinnällä. Jättämällä ammattitaitoista mutta sukupuoli- tai seksuaalinormeista poikkeavaa työvoimaa palkkaamatta yritykset eivät sahaa ainoastaan omaa oksaansa negatiivisella yritysmielikuvamainonnalla, vaan tästä syrjinnästä kärsivät koko maan talous ja kaikki sen kansalaiset.

Isot kansainväliset yhtiöt ovat haistaneet tilaisuutensa sitouttaa asiakkaitaan ja toimia positiivisen yritysmielikuvan keulina LGBT-maailmassa. Starbucksin toimitusjohtaja Howard Schultz puolusti vähemmistöjä ilmoittamalla homoja vastustavalle sijoittajalleen, että tämä voisi myydä osakkeensa ja sijoittaa rahansa muualle. Yhtiö myös julkaisi mainoksen, jota tähdittävät drag queen -artistit Bianca del Rio ja Adore Delano, ja josta tuli välitön Youtube-hitti. Näin tehdessään Starbucks osoitti tukevansa LGBT-vähemmistöjä ja toivottavansa heidät tervetulleiksi. Tervetulotoivotus kannattaakin, sillä LGBT-ihmiset ovat uskollisia asiakkaita, jotka ovat valmiita maksamaan tuotteista enemmän tietäessään, että yritys tai brändi on heidän puolellaan.

Uber on kieltänyt kuskeiltaan LGBT-asiakkaiden halventamisen ja syrjimisen, silläkin uhalla, että Uber-kuskin operointimaassa moinen olisi normaalia. Orlandon seksuaalivähemmistöjä vastaan tehdyn terroristi-iskun jälkeen Uber tarjosi ilmaisia kyytejä eri LGBT-kohteisiin ympäri maailmaa, sekä Orlandon iskussa menehtyneiden perheenjäsenille ja ystäville.

Vuonna 2018 olisikin jo korkea aika yritysten myös Suomessa havahtua siihen, mikä valtava työntekijöiden, ammattitaidon, innovaatioiden ja asiakaskunnan mahdollisuus lepää kirjaimissa LGBT.

- SuperAssari Maarit

----------------------------
SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 30 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssarit

Miltä kuulostaisi saada tervetuliaiskirje HR-päälliköltä ja tulevilta kollegoilta, allekirjoitettuna ja paperille kirjoitettuna, heti saatuasi tietää, että sinut on valittu hakemaasi työpaikkaan? Tai tilanteessa, jossa vaihdat toimipisteestä toiseen nykyisen työsi sisällä?

Ystävällisyys, huomaavaisuus ja avoimuus ovat asioita, joita arvostamme ihmisissä, ja annamme arvoa myös yrityksille, jotka ilmentävät näitä inhimillisiä ominaisuuksia. Brändimielikuvan luominen ei ole yksinomaan asiakkaita kohti suuntautuva, vaan sen rakentaminen lähtee lähietäisyydeltä; omasta henkilökunnasta.

Erinomainen keino kohentaa brändimielikuvaa ja edesauttaa työhyvinvointia henkilöstön keskuudessa, on ottaa uusi työntekijä vastaan hyvin, heti ensi hetkestä alkaen. Tervetuliaiskirje, jolla uusi työntekijä otetaan vastaan avoimella lämmöllä, jää takuulla mieleen ja edesauttaa uuden tulokkaan solahtamista osaksi työyhteisöä.

Pienet teot, suuri vaikutus
Muita tapoja ottaa uusi tulokas vastaan työyhteisössä on järjestää hänelle heti ensimmäisellä viikolla selkeä ohjeistus viikon etenemisestä, mukaan lukien mahdolliset opetushetket. Kierrätä hänet talon läpi, esittele muille ja tuo hänet erityisesti yhteen hiljattain taloon saapuneiden uusien henkilöiden kanssa, jos sellaisia löytyy. Hiljattain rekrytoiduista henkilöistä uusi työntekijä saa itseään vastaavan kollegan, jolle on helpompi puhua ja ehkä helpompi myös uskaltaa kysyä missä mennään ja miten teen tämän.

Varmista, että uuden työntekijän työpiste on valmiina ja sieltä löytyvät kaikki tarvittavat asiat, jotta hän pääsee heti aloittamaan työnsä ilman turhia viivytyksiä. Tämä koskee myös kaikkia käyttöoikeuksia, salasanoja, tilejä, tallennustiloja, ohjelmia jne. On turhauttavaa vain odotella milloin se ja tämä asia on hoidettu, puhumattakaan siitä, että valmistautumattomuus yrityksen puolelta kielii työntekijälle, ettemme me nyt oikein välitä sinusta ja tarpeistasi. Halusimme sinut tänne, tarvitsemme sinut tänne, mutta emme ole valmistautuneet tuloosi.

Ensimmäinen viikko on erinomaista päättää yhteisellä lounaalla tai vaikka tuopilla, jolloin uusi työntekijä pääsee tutustumaan lähimpiin työtovereihinsa ja esimieheensä rennossa ympäristössä. Ruokailua sosiaalisempaa ja yhteen hiileen hitsaavampaa tilannetta saa etsiä, joten hyödynnä yksinkertainen kikka ja kiillota samalla brändikylkeäsi. Yhteiset tapaamiset tiimin kanssa ovat jatkoakin ajatellen hyvä tapa vahvistaa tiimin yhteenkuuluvuutta ja viestiä siitä, että esimiestä kiinnostaa aidosti alaistensa hyvinvointi.

Ensimmäisten viikkojen aikana uudelle työntekijälle on hyvä valita ns. Luottohenkilö, jonka puoleen hän voi kääntyä kysymyksineen, ja joka myös kyselee työntekijän kuulumisia viikoittain. SuperAssareiden firmassa Wannadossa meillä on käytössämme Kummiassarijärjestelmä, jossa pidempiaikainen assari ottaa siipiensä suojaan uuden tulokkaan. Luottohenkilön lisäksi esimiehen on hyvä kysyä tulokkaan kuulumisia viikon päätteeksi ja seurata tämän edistymistä sekä sopeutumista viikoittain ensimmäisten 90 päivän ajan. Tämän ajan sisällä työntekijä on ehtinyt päästä jo jyvälle yrityksen toiminnasta, kulttuurista ja omista työtehtävistään. Ensimmäisten kuukausien työtehtävien tulee silti olla selkeitä; mitä tehdään, miten tehdään, mihin mennessä tehdään ja keneltä pyydetään ongelmatilanteessa apua.

Selkeys auttaa uuteen työpaikkaan sopeutumisessa ja työntekijä pääsee heti näyttämään osaamistaan tietäessään mitä häneltä odotetaan. Kommunikaatio on selkeyden tärkein kulmakivi.

- Superassari Maarit

-------------------------------------------

SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 30 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerityöhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssarit