SuperAssarit

Empaattisuuden kehittäminen on ehkä kaikista paras tapa parantaa ihmissuhdetaitoja. Tämä on tärkeää erityisesti työelämässä, jossa olemme päivittäin tekemisissä erilaisten ihmisten kanssa. State of Workplace Empathy 2018 -tutkimuksen mukaan 96 prosenttia työntekijöistä piti tärkeänä, että työnantajat ovat empaattisia. Silti huimat 92 prosenttia sanoi, ettei empaattisuutta arvostettu työpaikalla.

Helpoin tapa lisätä työntekijöiden osallistumista ja tyytyväisyyttä on arvostaa heitä ja tuoda aktiivisesti empaattisuutta työpaikalle. Kun ymmärrämme muita, he haluavat yleensä myös ymmärtää meitä. Yhteinen halu ymmärtää toista toimii rakennusalustana yhteistyölle, tiimityöskentelylle ja hyvinvoivalle työyhteisölle.

Valitettavasti yleisesti ajatellaan, että työntekijä on ammattilainen, kun hän on tyyni ja rauhallinen. Tunteita ei saa näyttää liiaksi, eikä ainakaan heikkouksia, ja aina pitää esittää vähän pätevämpää kuin miltä itsestä ehkä tuntuu. Sekä tietysti jaksaa ja jaksaa riippumatta siitä, miten itse voi. Moni piilottaakin todellisen itsensä työpaikalla kokonaan. Kun oma todellinen itse jää piiloon, työpaikoilla menetetään valtavasti ihmisistä luontaisesti tulevaa potentiaalia. Moni oireilee ja voi huonosti pelkästään siksi, ettei uskalla olla oma itsensä.

Empaattisissa työpaikoissa 20 prosenttia parempi tulos
Työpaikoilla olisikin tärkeää ymmärtää, että työpaikan luovat ihmiset. Näiden ihmisten tulisi saada sekä luoda työhönsä arvoa, että kokea olevansa arvostettuja työssään. Se, että kokee olevansa arvostettu ja että omasta työstään saa tunnustusta, kantaa pitkälle tulevaisuuteen. Se kohottaa työhyvinvointia, jaksamista ja yleistä terveyttä sekä antaa rohkaisevaa potkua toteuttaa omaa korkeinta potentiaaliaan. Työntekijät ovat tutkitusti uskollisia työantajille, jotka arvostavat ja kunnioittavat heitä. Meillä on luontainen, evoluution luoma tarve kuulua ryhmään. Empaattinen kanssakäyminen lisää yhteenkuuluvuuden tunnetta ja antaa ihmisille mahdollisuuden tuoda omaa itseään esille pelkäämättä, että siitä koituu heille ammatillista häpeää.

Harvard Business selvitti, että empaattisissa yrityksissä työntekijät suoriutuvat töistään 20 prosenttia epäempaattisten yritysten työntekijöitä paremmin. Empaattisessa ympäristössä ihmiset suhtautuvat toisiinsa ymmärryksellä. Haasteet nähdään yhteisinä projekteina, työntekijät huolehtivat toisistaan ja ilmapiiri on positiivisempi. Empaattisesti yhteen hitsautunut työporukka on valmiimpi ottamaan riskejä, sillä he luottavat siihen, että saavat tukea toisiltaan. Epäonnistuminen, tai siitä seuraava rangaistus, ei pelota.

- SuperAssari Maarit

----------------------------
SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 40 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssari

Sähköpostia on liikaa. Inbox on liian täynnä, mitä teen? En jaksa vastata sähköposteihin. Työkaverit lähettävät turhia sähköposteja. Pelkästään roskapostia on tullut yön aikana 15 kappaletta. Viikonlopun jälkeen sähköpostissa on 254 uutta viestiä. Loman jälkeen en edes uskalla avata sähköpostia.

Kuulostaako tutulta? Alla Wannadon SuperAssareiden vinkit siihen, miten sähköpostikaaos saadaan haltuun!

Sähköposti ei ole chatti
Sähköpostia ei ole kehitetty nopeita ja lyhyitä keskusteluja varten, vaan sitä tulisi kunnioittaa paperisten kirjeiden korvaajana. Chat-keskusteluihin on omat ohjelmansa, ja puhelinkin on keksitty. Samassa toimistossa työskennellessä voi myös käydä jättämänsä asiansa kollegalle kasvotusten.

Älä lähettele varmistuspostia
Moni sortuu sähköposteissakin lähettelemään varmistusviestejä; ”Saitko sen liitetiedoston?”, ”Ottiko Kaisa sinuun yhteyttä?”, ”Mitäs me sovittiin keskiviikon kokouksessa tästä?”. Soita tai käy kysymässä mieluummin.

Sovi tärkeät asiat kasvotusten
Monelle on haastavaa luottaa virtuaalisesti sovittuihin asioihin. Niistä lähetellään vähän lisää sähköpostia, mahdollisesti soitellaan ja kysellään vielä linkkarissakin, että mites tämä oli? Sähköpostitulvaa voi vähentää jättämällä painavat päätökset palavereihin tai tapaamisiin kasvotusten.

Kitke turha posti pois
Tuliko liityttyä uutiskirjeisiin? Saatko ilmoituksia siitä ja tästä sähköpostiin? Poistu postituslistoilta. Säästä vain ne, jotka aidosti kiinnostavat sinua. Tee siivous säännöllisesti. Poista myös vanhat viestit tai arkistoi ne omiin kansioihinsa
.
Pyydä, ettei sinulle lähetetä sähköpostia
Jos asian voi selvittää puhelimessa, kasvotusten tai palaverin aikana, voit kohteliaasti pyytää muita, etteivät he lähettäisi sähköpostia. Voit suoraan sanoa, ettei sinulla ole aikaa, ja asian saa selvitettyä nopeammin muuta kautta.

Vastaa välttämättömiin viesteihin heti
Jos et vastaa, todennäköisesti sähköpostiisi tulee lisää sähköpostia, jossa kysellään perääsi samasta asiasta.

Katso sähköposti vain tiettyyn aikaan
Jos sähköposti on ylitsevuotava suo, käy postit lävitse vain tiettyinä aikoina päivästä. Kerro tästä myös muille; minut saa maililla kiinni vain aikaan X. Tämä rohkaisee ihmisiä soittamaan sinulle tai tulemaan luoksesi, kun heillä on asiaa.

- SuperAssari Maarit

----------------------------
SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 40 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssari

Vietin viime viikolla syntymäpäivääni. Ostan yleensä aina itselleni lahjan – tavallisesti kirjan tai pelin, mutta nyt huomasin kaipaavani lahjaksi jotakin muuta:

Elämyksen.

Selasin läpi eri joogahuoneita, kamppailulajitunteja, ratsastustalleja ja hierontoja. Kävin läpi aromaterapiat ja reikihoidot, akupunktiot ja värianalyysit.

En ole ainoa. Viime vuosien aikana kuluttajien halu ostaa elämyksiä tuotteiden sijaan on kasvanut. Tämä on erityisen tyypillistä milleniaalien sukupolvelle, jota globaalisti kiinnostaa tavaran omistaminen edellisiä sukupolvia vähemmän. Harris Polls-tutkimus vuodelta 2014 (Yhdysvallat) selvitti, että 78% milleniaaleista käytti rahansa mieluummin elämykseen kuin esineisiin. Vuosien 1999 ja 2010 välillä yhdysvaltalaiset kuluttajat ostivat lippuja livetapahtumiin tuplasti aikaisempaa enemmän. Tuolla aikavälillä milleniaalien sukupolvi täytti 30 vuotta.

Hyvinvointi on uusin luksus
Monet yritykset ovat onnistuneet luomaan omista tiloistaan paikkoja, joissa kuluttajat haluavat viettää aikaansa ja kokea elämyksiä. Pakohuonepelit ovat olleet jo parin vuoden ajan kuuminta hottia. San Franciscon värikkäillä elämyshuoneilla varustettu Color Factory -tila on niin suosittu, että sinne on varattava liput kuukausia etukäteen.

Ihmiset haluavat voida hyvin ja jaksaa paremmin. Kun informaatiotulva on kasvanut ja elämän vauhti kiihtynyt teknologian kehityksen myötä lähes hillittömiin mittoihin, ihmiset haluavat saada sille vastapainoa. Hiljaisuutta, terveyttä ja pysähtymistä.

Konmaritus on syystäkin pyyhkinyt myös Suomen yli.

- SuperAssari Maarit

----------------------------
SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 40 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssari

Olen sairastellut kohta pari viikkoa putkeen. Energia on vähissä, muttei niin vähissä, etteikö päivätöitä saisi tehtyä. Kuvaan on astunut väsymyksen myötä vitkuttelu; ”Teen tämän homman huomenna”. Lämmin suihku tai pleikkari houkuttelee nyt enemmän kuin työläppäri.

Vitkuttelu on normaalia, ja monet sortuvat työssään ajatukseen ”Ehtiihän tämän myöhemminkin”. Asiasta on puhuttu paljon kollegoiden kesken, ja moni sanoo, että kotona töitä tehdessä on välillä hirveän vaikeaa orientoitua töihin. On häiriötekijöitä (positiivisia ja negatiivisia), ja osaltaan aivotkin sanovat, että olet nyt kotona etkä työpaikalla.

Vitkutteluun löytyy kuitenkin muutama keino, joilla asiat saa hoidettua, vaikka se pleikkari houkuttelisikin enemmän.

Mitä nopeammin teet työt, sen nopeammin ne ovat poissa päiväjärjestyksestä. Jos tänään ei huvita, niin huvittaako huomenna sen enempää? No ei. Jos teet asian tänään, se ei ole enää huomenna kyttäämässä sinua.

Vitkuttelulla on ikävät seuraukset. Tulee kiire, kun deadline lähestyy. Kollega joutuu vääntämään asiaa yötä myöten sinun takiasi. Ammatillinen imagosi kärsii. Luotettavuutesi saa kolauksen. Asiakas ei ole tyytyväinen. Työ menee vähän sinne päin. Et varmasti ole itsekään tyytyväinen.

Kulutat aikaa ahdistuneena. Annatko työtehtävän nakuttaa takaraivossa viikon, ja kieriskelet syyllisyydessä, kun et vieläkään ole saanut hommaa hoidettua? Vai oletko mieluummin hyvällä mielellä, kun työ tuli tehtyä jo eilen valmiiksi?

Pala palalta on parempi kuin ei mitään. Monella vitkuttelijalla on asenne, että asia pitää hoitaa loppuun HETI. Kerralla ja kunnolla! Ja mielellään TÄYDELLISESTI! Kun työtehtävän purkaa paloiksi ja etenee vaikka tunti tai edes vartti kerrallaan, tehtävä ei näytä niin ylivoimaiselta. Pomodoro-tekniikka, jossa työskennellään tietty määrä, pidetään tauko, ja jatketaan taas sama määrä, on yksi hyvä keino paloitella työ pienempiin osiin. Pitkät työtehtävät voi purkaa päivittäisiksi paloiksi.

Unohda täydellisyys. Kuulin hiljattain lauseen ”Kaikki tärkeä on tehtävä edes huonosti sen sijaan, ettei tekisi ollenkaan”. Tämä on erinomainen lause työtehtävien alkuun; on tärkeintä, että aloittaa. Että on edes jotain tehtynä. Sitä voi hioa myöhemmin. Monet asiat toimivat moitteetta, vaikka et olisikaan tiristänyt itsestäsi sataprosenttista tulosta 24/7 viimeisen kolmen viikon aikana. Toimiva ja täyttää tarpeensa, se riittää. (Koska, jos tiristät aina ja kaikkeen itsestäsi jokaisen tipan, pian olet burn outin kourissa. On osattava valikoida, missä tiristetään kaikki irti, ja missä riittää toimiva lopputulos. Työn ei tarvitse olla tuskaa ollakseen työtä.)

Muista palkita itsesi. Kun työ on tehty, anna itsellesi palkinto. Me tarvitsemme palkkioita hyvin tehdyistä asioista. Se rohkaisee meitä toimimaan hyvin myös jatkossa. Sinä tiedät, mikä palkinto sinua motivoi eniten. Minua motivoi juuri nyt lepo; kun tämä blogi on nyt valmis, voin heittäytyä pitkäkseni sohvalle ja vaikka nukkua hetken.

- SuperAssari Maarit

----------------------------
SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 40 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssari

Espoossa auton alle jäi koiraa ulkoiluttava nainen. Sekä nainen että koira menehtyivät. Uutisen jälkeen törmäsin netissä monen kommentoijan ahdistuneisuuteen. Yllättäen arkisessa tilanteessa, jossa ei pitäisi olla vaaraa, tulikin kuolema vastaan. Sen piti olla ihan vain tavallinen päivä. Tavallinen koiran ulkoilutus.

Tämä valitettava tapahtuma sai monet miettimään omaa kuolemaansa. Entä, jos minä jään auton alle? Entä, jos rakkaani jää auton alle? Lemmikin kuolemista surtiin myös.

Joku kertoi pelkäävänsä niin, ettei pysty nukkumaan. Ajatus äkillisestä kuolemasta oli hirvittävä.

Traumaattiset kokemukset kuuluvat työelämään
Elämä tulee työpaikalle väistämättä. Kuolemantapaus, kuten puolison menetys tai vanhemman kuolema, oma sairastuminen, lapsen sairastuminen, onnettomuus tai pitkään jatkunut ongelmatilanne, kuten kiusaaminen, ovat yleisimpiä trauman aiheuttajia. Joillakin traumat saattavat herätä vasta myöhemmin elämässä, koska aikaisemmin ei ole ollut turvallista tai sopivaa käsitellä niitä. Traumat voivat myös herätä ärsykkeistä. Äkkipikainen esimies voi nostaa pintaan koulukiusaamisen traumat, tai työtoveria kohdannut onnettomuus voi saada meidät pohtimaan, että ”Entä, jos minullekin käy noin…”

Esimiesten ja työnjohdon tulee ymmärtää, että traumasta kärsivä työntekijä tarvitsee aikaa parantuakseen. Se, kauanko paraneminen kestää, on yksilöllistä. Joku saattaa olla jaloillaan kahden viikon päästä, toiselle trauma nostaa päätään esiin vielä kymmenen vuoden päästä, vaikka molemmat olisivat kokeneet samantyyppisen trauman.
Traumoja ei myöskään tule vähätellä, vaikka sitä tunnutaan tekevän suomalaisilla työpaikoilla joskus jopa räikeästi. Kirjoitin aiheesta aiemmin otsikolla ”Työasuna surupuku – Kuolema ja työelämä”

Esimies voi auttaa traumasta toipuvaa muun muassa seuraavilla tavoilla:

• Anna alaisellesi aikaa ja vähennä työtaakkaa. Pyri ymmärtämään, kun vastaan tulee unohtuneita deadlineja, työtehon alenemista ja virheitä – toki nämäkin pitää sallia järkevässä mittakaavassa. Jos työntekijä ei kykene lainkaan töihin (vaikka yrittäisi), hänet on ohjattava sairauslomalle.

• Onko työntekijän mahdollista hoitaa traumaattista asiaa työajalla? Esimerkiksi käydä sairaan lapsen luona, mennä kuolevan vanhempansa tykö tai ottaa hengähdystauko, kun paniikkikohtaus meinaa iskeä? Jos mahdollista, järjestä tällaista paranemista tukevaa joustoa.

• Rohkaise alaisiasi puhumaan peloistaan osana paranemisprosessia. Jos mahdollista, ole luotettava olkapää. Jos et voi, ohjaa alaisesi rohkeasti ammattiavun piiriin. Ennakoiva traumanhoitojärjestelmä on myös hyvä. Voit kehittää esimerkiksi työpaikan intraan yhteystietoja ja ohjeita siitä, mitä tehdä ja kenen puoleen kääntyä traumaattisen tilanteen osuessa kohdalle.

• Luo tilanteita, joissa työntekijöillä on luonnollinen mahdollisuus luoda suhteita ja tukea toinen toisiaan. Säännölliset tapaamiset, yhteinen tekeminen tai vaikka vastuuhenkilö, joka osaa vastata traumatilanteisiin, auttavat paljon.

• Pistä merkille, jos jollakulla alkaa näkyä traumaoireita. Suomalainen on joskus liiankin sisukas, ja tarvitsee jonkun sanomaan, että nyt ihan oikeasti tarvitaan ulkopuolista apua. Traumasta kärsimisen merkkejä ovat syrjään vetäytyminen, muistihäiriöt, keskittymisvaikeudet, ärtyneisyys, mielialan vaihtelut, pitkään jatkunut uupumus, itkuisuus tai masennus. Myös itsemurhasta suoraan puhuminen tai siihen epäsuorasti viittaaminen on tyypillistä vakavalle traumalle.

• Rohkaise alaisiasi toimimaan niin, että paraneminen voi alkaa ja se on mahdollista. Tämä on erityisen tärkeää tilanteissa, joissa useampi tiimiläinen voi huonosti, esimerkiksi vakavan onnettomuuden jälkeen. Hyväntekeväisyyskampanjat, rahaston perustaminen kuolleen työkaverin perheen tueksi, verenluovutus muiden samaan tilanteeseen joutuneiden avuksi, jälleenrakennus ynnä muut keinot sopivat kaikki osaksi parantavaa tiimityöskentelyä.

- SuperAssari Maarit

----------------------------
SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 40 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssari

”Herkkä vai luja? Nopea vai tarkka? Ekstrovertti vai introvertti?”

Työyhteisöt muodostuvat erilaisista persoonista erilaisine ominaisuuksineen, vahvuuksineen ja kehityskohteineen. Osa ominaisuuksista nähdään yleisesti toisia suotavampina ja määritellään helpommin vahvuuksiksi kuin toiset. Todellisuudessa moni ominaisuus voi näyttäytyä tilanteesta riippuen joko vahvuutena tai kehityskohteena. Tunnistammeko aidosti omat vahvuutemme ja kehityskohteemme? Vai ovatko vahvuuksinamme näkemämme ominaisuudet tietyn ideaalikuvan luomisen valossa väritettyjä toivekuvia itsestä? Entä painotammeko itsestämme näitä vahvuuksia työelämän sosiaalisen suotavuuden nimissä piilottamalla visusti kehityskohteinamme näkemämme puolet myös itseltämme?

Entä jos yrittäisimmekin tunnistaa aidosti sekä vahvuutemme että kehityskohteemme, ja pyrkiä kääntämään kehityskohteemme vahvuuksiksemme?

Herkkä ja luja
”Erilaisuus on rikkaus.”

Herkkyys saattaa kehityskohteena olla yhteydessä asioiden perusteellisen pohtimisen kautta päätöksenteon vaikeuteen, mutta vahvuutena se auttaa tunnistamaan työyhteisön ilmapiirin vaihteluita ja erilaisten yksilöiden tarpeita sekä reagoimaan niihin empaattisesti. Lujuus saattaa kehityskohteena vaikuttaa kovuudelta ja kylmyydeltä, mutta vahvuutena sen avulla saadaan vaikeiden tilanteiden edessä maksimoitua päätöksenteko ja tehokas tulosten saavuttaminen.

Nopea ja tarkka
”Antaa kaikkien kukkien kukkia.”

Nopeus voi kehityskohteena aiheuttaa huolimattomuusvirheitä, mutta vahvuutena sen avulla säästetään aikaa ja saavutetaan tuloksia nopeammin ja tehokkaammin. Tarkkuus ja siihen liittyvä täydellisyyden tavoittelu puolestaan saattavat kehityskohteina hidastaa toimintaa, mutta vahvuutena tarkkuus auttaa minimoimaan virheet, sekä maksimoimaan lopputuloksen laadun ja luotettavuuden.

Ekstrovertti ja introvertti
”Vastakohdat täydentävät toisiaan.”

Ekstroverttiys voi kehityskohteena harhauttaa liialliseen sosialisointiin ja toimimaan ennen ajattelua, mutta vahvuutena se auttaa loistamaan sosiaalisissa ja vuorovaikutuksellisissa tilanteissa, sekä ylläpitämään positiivista ilmapiiriä. Introverttius puolestaan saattaa kehityskohteena haastaa kommunikointia ja se voidaan nähdä epäsosiaalisuutena, mutta vahvuutena se auttaa tarkkailemaan tilanteita sekä punnitsemaan vaihtoehtoja ennen toimintaa, ja se voi ilmetä esimerkiksi loistavina kuuntelutaitoina.

Kehityskohteesta vahvuudeksi

Yksi ominaisuus ei määritä yksilöä, vaan jokainen yksilö on ainutlaatuinen, erilaisten ominaisuuksiensa muodostama kokonaisuus. Sama ominaisuus voi olla tilanteesta riippuen joko kehityskohde tai vahvuus. Valitse työsi ominaisuuksiesi mukaan niin, että vahvuutesi pääsevät kukoistamaan, eivätkä kehityskohteesi muodostu esteeksi. Omien vahvuuksien ja kehityskohteiden aito tunnistaminen ja tiedostaminen auttaa kehittymään ja kääntämään kehityskohteet vahvuuksiksi. Myös työyhteisö voi auttaa kehityskohteiden hallinnassa ja vahvuuksien korostamisessa esimerkiksi positiivisen palautteen avulla.

Mitkä ovat sinun aidot vahvuutesi ja kehityskohteesi? Entä miten voisit nähdä kehityskohteena pitämäsi ominaisuuden positiivisuuden värittämässä valossa voimavarana ja vahvuutena? Loppupeleissä sinä päätät, onko vahvuutesi kehityskohde, vai onko kehityskohteesi vahvuus. Mikä on seuraava siirtosi?

- SuperAssari Kaisa

----------------------------
SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 40 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssari

”Millä nämä mainokset saa pois?”
”En koskaan osta mitään, mitä mainostetaan YouTubessa. Itse asiassa boikotoin tuotteita tai yrityksiä, koska YouTube-mainonta raivostuttaa.”
”Se mainos X radiossa/televisiossa on ihan hirveä, en osta tuotetta.”
”Markkinoinninestokielto.”
”Piilota pop-up ikkunat.”

Netflix lähti testaamaan mainosvideoita vuonna 2018 ja heti sen perään nettiin ilmestyi ohjeita, miten kiertää rasittavat mainosvideot. Twitterissä repesi iso palaute Netflixin suuntaan; ”Jos alatte näyttää mainoksia, lopetan koko Netflixin käytön. Ennemmin maksan teille ylimääräistä siitä, että mainoksia EI tarvitse katsoa.”

Aina puhutaan mainostamisessa onnistumisessa, mutta entä epäonnistuminen? Mikä mainonnassa saa asiakkaat lähes raivon partaalle? Hubspot lähti selvittämään asiaa ja tulokset noudattelevat Netflixin mainosvideoiden kokemuksia:

Mainoksista ei pitänyt kukaan.

Mainostenesto-ohjelmat ovat jatkuvassa nousussa. Ad-blocker Plussaa oli vuonna 2015 ladattu jo 300 miljoonaa kertaa. Menetys markkinoijille oli 22 miljardia dollaria tuona vuonna. Samana vuonna 18-24-vuotiasta mainostenesto-ohjelma oli 46 %:lla, 25-34-vuotiaista 43 %:lla ja 35-44-vuotiaista 30 %:lla. Luvut ovat todennäköisesti kasvaneet tästä edelleen.

Pop-up-ikkuna saa 81 % asiakkaista sulkemaan koko nettisivun, automaattinen mainosvideo 82 %. Eli siis 4/5 henkilöistä.

Sähköpostilistasta irtisanoutui 78 % vastaajista, koska sähköpostia tuli liikaa. 66 % vastasi, etteivät aiheet kiinnostaneet. Kokonaisuudessaan 96 % vastaajista oli joskus lähtenyt pois sähköpostilistalta.

Asiakkaista 72 % sanoi, että heidän näkemyksensä yrityksestä ei ole mairitteleva, jos yritys käyttää telemarkkinointia ja pop-up-ikkunoita.

Mainostavoista neutraaleimpia reaktioita skaalalla 1-5 (1 kamala, 5 hyvä) aikaansaivat sähköpostiuutiskirjeet (3.43/5), sponsoroidut LinkedIn-postaukset (3.25/5), sponsoroidut Facebook-postaukset (3.07/5) sekä televisiomainonta (3.04/5). Myös sponsoroidut Twitter-mainokset otettiin vastaan hyvin (2.96/5).

Pahnan pohjimmaisina olivat automaattinen nettisivuilla pyörivä mainosvideo (1.81/5), pop-up ikkuna (1.55/5) ja telemarkkinointi (1.32/5). Vastaajista 51 % inhosi automaattisia mainosvideoita, 70 % pop-up- ikkunoita ja 81 % telemarkkinointia.

Siinäpä haastetta purtavaksi markkinointiin ja mainontaan!

- SuperAssari Maarit

Kuvat: Hubspoting tutkimus, 2015; Linkki

----------------------------
SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 40 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssari

Työpaikkakiusaamisesta puhutaan säännöllisin väliajoin, mutta milloin viimeksi puhuit aiheesta ’itsesi kiusaaminen’? Kultaisena hyveenä työelämässä pidetään edelleen ahkeraa suorittajaa, joka pyrkii täydellisyyteen perfektionistisesti. Tunnollinen puurtaja, oman jaksamisen kustannuksella, saa työterveydessä burn out -oireille pelkkää myötätuntoista seläntaputusta. Esimies ja pomo antavat yhä lisää töitä aina valmiille suorittajalle, vaikka hän ei ehtisi tekemään jo olemassa olevia töitäkään kunnolla.

Ylitunnollisella suorittajalla on kaksi motivaatiota; halu kehittyä paremmaksi työssä, josta nauttii, sekä pelko siitä, ettei ole tarpeeksi hyvä ja riittävä, jos ei jatkuvasti paahda tukka putkella. Tähän jälkimmäiseen kuuluu kyvyttömyys sanoa ”ei”. Päätökset eivät perustu inspiraatioon vaan pelkoon.

Sitä siis kiusaa itseään tismalleen samalla tavalla kuin joku ulkopuolinen kiusaaja. Pahinta on, että sisäisestä kiusaajasta ei pääse eroon, vaan se seuraa työpaikan ulkopuolelle kotiin, ja vaanii öisinkin. Huijarisyndrooma on yksi kiusaamisen muoto.

Teetpä miten paljon tahansa, se ei koskaan riitä
Vahvin itsensä kiusaamisen muoto on vähättely. Vähättelet työpanostasi, osaamistasi, persoonaasi, ammattitaitoasi. Teitpä kuinka paljon tahansa, kiusaaja sisälläsi sanoo, ettei se ole riittävästi. Ehkä se jopa uskottelee, ettet saanut mitään aikaiseksi! Pohdit, mitä kaikkea tehtävää vielä on, etkä pysty syyllisyydeltäsi rentoutumaan tai lepäämään.

Itsesi arvostaminen on kamalaa ja vastenmielistä. Teitpä miten suuren homman tai saavutuksen tahansa, kiusaaja sanoo, ettei se nyt niin ihmeellistä ollut. Että uusiin hommiin siitä ja sassiin! Kehuja et ainakaan ota vastaan – ethän mielestäsi ole ansainnut niitä. Kissa kiitoksilla elää, tässä pitää nyt vaan paahtaa töitä!

Täydellistä tai ei mitään
Vaadit itseltäsi 100 % nappisuoritusta, ja mieltäsi kalvaa kaikki se, minkä olisit voinut tehdä paremmin. Jos homma onnistuu 99 %, soimaat itseäsi sen yhden epäonnistuneen prosentin takia. Jos asiat eivät mene haluamallasi tavalla, otat siitä syyt niskoillesi ja ruoskit itseäsi armotta huonoudestasi. Virheet ovat kiellettyjä, ja virheen sattuminen on sinulle todiste siitä, että et tehnyt etkä osannut tarpeeksi.

Itsesi soimaaminen on aina äänessä. Omat puutteesi ovat sinulle kirkkaampia kuin hyveesi ja kykysi. Riippumatta siitä, kuinka paljon kouluttaudut, kehität itseäsi ja opit uutta, löydät jatkuvia puutteita osaamisestasi.

Jos tunnistat itsesi ylläolevasta tekstistä, on aika tehdä muutoksia. Myöntää, että tämä ei ole minulle millään tavalla hyödyksi. Kenties marssia jopa ulkopuolisen avun pakeille, jos yksin ei saa rattiaan käännettyä kohti valoa.

Pystyt siihen!

- SuperAssari Maarit

----------------------------
SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 40 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssari

Esiintyminen. Siitä ei moni pidä. Videolla esiintyminen? Vielä kamalampaa! Videopalaverit, videohaastattelut ja opetusvideot ovat osa modernia työelämää. On vaikeaa löytää rekrytointia, jossa rekry ei haluaisi sinusta videomateriaalia videohaastattelun muodossa.

Vaan missäpä treenata nimenomaan videolle puhumista? Se on kuitenkin esiintymismuotona erilainen kuin salin edessä ihmismassan tuijotettavana oleminen. Pienetkin asiat korostuvat suuriksi lähietäisyydeltä – kuten oma rasittava maiskuttamiseni, kun viimeksi pidin videoluennon ja katsoin sen kauhuissani jälkeenpäin!

Unohtamatta sitä, että tekniikka ei aina skulaa – ei varsinkaan, jos kyseistä ohjelmaa ei ole käyttänyt aiemmin.

Valmistaudu etukäteen
Treeniä, treeniä! Puhumista ja esiintymistä voi harjoitella kotioloissa. Voit aivan hyvin kävellä ympyrää pitkin olohuonetta kuvitellen puhuvasi videon katsojalle/katsojille, sekä nauhoittaa itsestäsi videoesiintymisiä uudelleen katsottavaksi. Omista nauhoitteistasi näet, mikä toimii ja mitä voisi hioa. Itsehän en tajunnut maiskuttavani ennen kuin oli liian myöhäistä.

Kun tulet tutuksi asiasi kanssa, sinulla on rennompi olo esiintyessäsi. Käsikirjoituksen tekeminen ja sen jankkaaminen läpi ei ole lainkaan huono idea. Voit myös jättää pienet muistiinpanot vierellesi.

Tutustu video-ohjelmaan etukäteen
Video-ohjelmia on niin monenlaisia ja vaikka jokaisessa on se sama periaate, kannattaa ohjelmaan tutustua rauhassa etukäteen. Jos olet rekrytointitilanteessa, jossa voit nauhoittaa videon useampaan kertaan ennen sen lähetystä, tutustu ohjelmaan huoletta. Jos video pidetään Skypen, Zoomin, Discordin yms. videopalvelun kautta, tutustu siihen hyvissä ajoin – ja testaa kaikki vielä ennen H-hetkeä.

Myönnä, että jännittää
Hei, on ihan OK myöntää, että minua hermostuttaa videoesiintyminen! Olemme ihmisiä ja jos työnkuvasi ei ehdottomasi vaadi sulavaa videoesiintymistä – eli et ole hakemassa televisiojuontajaksi tai vastaavaa – ei pieni takeltelu yleensä haittaa. Arvostamme rehellisyyttä ja on parempi olla rehellinen kuin pingottaa ja muuttua muovirobotiksi. Persoonasi välittyy parhaiten, kun olet oma itsesi. Voit myös rehellisesti kertoa, että minulla on tässä muistiinpanot vierellä, etten unohda mitään tärkeää sanottavaa.

Valitse hyvin valaistu rauhallinen paikka
Videohaastattelulle tärkeää on hyvä valo ja neutraali tausta. Neutraalia tai rauhallista taustaa vasten puhuessasi kuuntelijan on helpointa keskittyä sinuun. Valaistus puolestaan on tärkeää kuvan laadun kannalta ja ihan siitäkin syystä, ettet näytä huonossa valossa Muumin Mörölle tai ylivalottuneelle kummitukselle.

Rauhalliseen paikkaan eivät myöskään kuulu taustalla oleva hälinä tai hyörinä. Eivät sylissä pyörivät mustit, mirrit tai mukulat. Mitä paremmin sekä sinä, että vastaanottaja voitte keskittyä videoon ilman keskeytyksiä, sen parempi ja asiallisempi vaikutelma – ja sitten se on nopeasti ohikin, jos et nauti esiintymisestä.

Katso suoraan kameraan
Kun katsot suoraan kameran linssiin, katseesi suuntautuu katsojaa kohti samoin kuin kasvotusten käytävässä kohtaamisessa. Tämä on kohteliasta ja antaa läsnäolevan vaikutelman. Maanisesti ei kuitenkaan tarvitse tuijottaa; katseesi saa harhautua välillä.

- SuperAssari Maarit

----------------------------
SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 40 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssari

Työelämä on ristiriitoja, päällekkäisiä vaatimuksia ja vastakkainasetteluja täynnä. Yksi nykytyöelämän perinteisimpiä, sanattomaksi vetäviä, mahdottomia vaatimuksia on kärjistettynä seuraava lausahdus: ”Haemme noin 25-vuotiasta nuorta, energistä ja motivoitunutta työntekijää kolmenkymmenen vuoden vankalla ja monipuolisella työkokemuksella.” Piece of cake, vai mitä? Kun vaatimuslista pitenee vielä laajan koulutuksen, kielitaidon, teknisten taitojen, kansainvälisen kokemuksen ja muiden ominaisuuksien osalta yhdessä työnkuvan, työajan, palkan ja muiden työnhakijaa kiinnostavien ulottuvuuksien joustavuuden suhteen, tehtävä alkaa tuntua jo mahdottomalta. Vaan ei ole.

Kun on varaa valita

Rekrytointi on kahden kauppa. Kyse ei ole vain siitä, että yritys etsii itselleen sopivinta työntekijää, vaan myös siitä, että työnhakija etsii itselleen sopivinta työnantajaa. Rekrytointitarpeen ilmetessä yritys laatii rekrytoitavaa profiilia vastaavan kriteerilistan, josta muodostetaan mahdollisimman informatiivinen ja mielenkiintoinen työpaikkailmoitus. Pyrkimyksenä on luoda sekä yrityksen tarpeet välittävä että hakijoiden kiinnostuksen herättävä teksti. Sekä liian väljä ja epäselvä että liian tiukka ja yksityiskohtainen kuvaus saattavat karkottaa potentiaaliset työnhakijat. Lisäksi yrityksen rekrytointiprofiilin vaatimusten noustessa usein myös hakijoiden kriteerit nousevat. Näiden välisen tasapainon löytäminen ei ole aina yksinkertaista, mutta niiden kohdatessa palkinto on kaikkien osapuolten kannalta enemmän kuin sen arvoinen.

Ammattitaitoinen ja motivoitunut työntekijä yhdessä lajitoveriensa kanssa saa yrityksen liiketoiminnan kukoistamaan. Kaukana ovat ne ajat, kun työhaastattelu muistutti ennen kaikkea ristikuulustelua ja työnhakijan odotettiin sitoutuvan mihin tahansa ehtoihin vaihtoehtojen vähyyden pelossa. Toki työttömyys on edelleenkin valitettavan todellinen yhteiskunnallinen ongelma, eikä kaikilla ole samalla tavalla varaa valita, mutta rekrytoivana yrityksenä potentiaalisia hakijoita tulisi lähestyä tiedostaen yrityksen olevan vain yksi hakijalle potentiaalinen vaihtoehto houkuttelevien työpaikkojen kirjossa.

Vaihtamalla paranee, vai paraneeko?

Yksi työelämän ristiriidoista piileekin jatkuvien houkutusten ja uutuudenviehätysten perässä juoksemisessa. Aikaisemmin oli tyypillistä, että työurat keskittyivät pitkälti saman yrityksen sisällä tapahtuviin työtehtäviin, kun taas nykyään painopiste on siirtynyt yhä enemmän jatkuvan kehityksen, eteenpäin siirtymisen ja paremman perässä vaihtamisen kulttuuriin. Enää ei ole ollenkaan tavatonta vilkuilla jatkuvasti uusia työmahdollisuuksia ja miettiä jo heti työpaikan vaihtamisen jälkeen seuraavaa askelta. Unohtuuko meiltä toisinaan hetkessä eläminen ja nykyiseen tilanteeseen tyytyväisenä oleminen, jos haluamme aina vain lisää, parempaa ja enemmän? Nykyisen sosiaalisen median valtakaudella erilaisten vaihtoehtojen tarjonta on loputon, ja houkutuksia on nurkan jos toisenkin takana. Olisikin hyvä pysähtyä miettimään, mihin käytännössä pyrimme jatkuvalla muutosten, kehitysten ja siirtymien polulla. Toisinaan vaihtaminen on perusteltua, mutta aina vaihtamalla ei kuitenkaan parane. Toisaalta tästäkin päästään siihen ristiriitaan, että nykyään monet työsuhteet ovat luonteeltaan määräaikaisia ja altistavat työntekijöitä tahtomattaan tähän vaihtamisen oravanpyörää edustavaan kulttuuriin. Mikäli sinulla kuitenkin on mahdollisuus valita, mikä saa sinut vaihtamaan työpaikkaa?

Entä jos ei olisikaan enää tarvetta vaihtaa?

Me Wannadolla tiedostamme kilpailun parhaista työnhakijoista olevan todellinen ilmiö, ja haluamme erottua eduksemme tarjoamalla hakijoiden tarpeisiin ja toiveisiin mahdollisimman hyvin sopivia työpaikkoja. Yrityksen ja työnhakijan tarpeiden, arvojen ja intressien kohtaaminen on kaikkien etu. Ehkä ideaalitilanne onkin se, että tämän kohtaamisen tapahduttua työntekijöillä ei ole niin kova tarve olla jatkuvasti vaihtamassa ja etsimässä uutta, parempaa tai haastavampaa työpaikkaa. Mikäli tämä tarve kuitenkin ilmenee, uusiin tehtäviin eteneminen on mahdollista myös saman yrityksen sisällä. Sen lisäksi, että pyrimme nappaamaan parhaat työntekijät siipiemme suojaan, teemme parhaamme pitääksemme heistä kiinni.

Mikäli sinä olet kiinnostunut työskentelemään toinen toistaan kiinnostavampien työtehtävien parissa, luovuutta ja vapautta tarjoavassa iloisen energisessä yhteisössä, tutustu ihmeessä avointen työpaikkojemme kansainväliseen tarjontaan osoitteessa wannado.fi/rekrytointi! Haemme tällä hetkellä muun muassa norjankielistä ja saksankielistä asiakaspalvelijaa Espanjan aurinkorannikolle Fuengirolaan sekä teknisellä osaamisella varustettua digigraafikkoa pääkaupunkiseudulle! Meillä arvostetaan osaamista ja ammattitaitoa, mutta korostetaan sitäkin enemmän positiivista, kehittymismyönteistä ja oppimishaluista asennetta! Minkälaisesta työpaikasta sinä haaveilet? Kerro se meille ja saatat olla Wannadon seuraava, unelmien työpaikkaasi tyytyväinen #SuperTyöntekijä!

- SuperAssari Kaisa

----------------------------
SuperAssarit ovat Wannadon aikaan ja paikkaan sitoutumattomia työelämän vapaustaistelijoita ja ongelmien ratkaisijoita. Multityötä tekevä Wannado Oy on Irina Viitalan ja Anna Degerholmin yhdessä, vuonna 2011 perustama SuperAssariyhteisö, johon kuuluu yli 40 markkinointiviestintään, tehtävien digitalisointiin, tapahtumatuotantoon ja sihteerin työhön erikoistunutta ketterää tekijää. www.wannado.fi #SuperAssari